不少民眾都有這樣的經驗,上醫院或診所看病,等了很久,實際在診間裡的時間卻只有幾分鐘。醫師看診到底應該要花多少時間,沒有標準,不過有民眾投訴,台北市一家診所,貼出公告限制15分鐘,而且超時要加收500元,醫師很低調,他說沒有真的收過錢,病患也說醫師有問必答,只是病患真的太多了,之前這份公告,只是要讓病患注意時間。
上醫院或診所看病,你期待醫生花幾分鐘幫你看診?民眾投訴台北市一家診所,張貼這種公告,說每位病患就醫時間,限制15分鐘,一旦超過,每15分鐘要加收500元,還真的頭一回聽到,看診還得限時間。病患:「因為我覺得人真的太多了,如果每個人都要問2、30分鐘,那請問,你對下一個病人跟醫生,那感覺就真的很奇怪。」
長期在這兒看診的洪小姐,說從來沒被收過錢,衛生局強調,要是超收診療費,最高可以罰25萬。
避免爭議「要錢」的公告已經看不見,而且沒真的違規,因此未遭開單處分。護士:「329號。」病患:「差不多要等多久?」護士:「晚上再過來。」
15分鐘究竟算不算短?監委曾經查到高雄這位骨科醫師,看一個病患最快只要84秒;醫改會也曾調查,將近6成(58.2%)的民眾,求診時間不到3分鐘,醫師問診說明,也有超過5成(57.1%)花不到5分鐘。病患:「像我們在台大,可能等了3、40分鐘,只看了1分鐘或2分鐘。」
看病速度沒法管,和品質也難混為一談,這種醫療現象,似乎很難改善。
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