1111優惠期間，電商大打折扣戰，像是有平台打出衛生紙半價，每筆訂單還限購兩箱，就有一群團購主搶到了，不過因為當時太緊急，地址沒有填完整，不只事後想改被拒絕，甚至被單方面取消訂單讓他們非常不能接受，消保官表示如果訂單已經確認不能隨意取消，不過遇上周末，業者還沒做出回應。
團購主張先生：「這個中間的過程之中，我們是有來的去趕在出貨之前去更正，這個我寫錯的地址。」
衛生紙都已經送到貨運業者手上，要求改地址，卻被以訂單是快速出貨無法修正，接著無預警狀態直接跳成已退貨。
團購主張先生：「可是像這樣子沒有做任何通知的情況下，把我的貨物給取消。」
和他遇到相同狀況的還有60位，更讓他們忿忿不平的是客服態度不統一。像是這一位反應地址不完整，客服先是要求他取消，隔天卻主動打電話說有一半的訂單可以更改，覺得很奇怪要對方問清楚，接著又改口全部都能改。
團購主林先生：「我們第一次遇到不能改地址的，就覺得他們故意的，不管問他們為什麼，他們就是不回答。」
而消保官表示，已經出貨代表契約成立，不能隨意取消。
台北市主任消保官何修蘭：「消費者當然可以主張我訂購的內容已經成立。」
對此適逢假日，無法聯繫上網購業者，團購主損失優惠，也無法和跟團的朋友交代，已經提出消費爭議申訴。
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