普悠瑪翻覆奪走18條寶貴性命，讓民眾質疑台鐵安群性；有民眾投訴，日前搭乘太魯閣號前往台東，行駛到一半突然熄火，列車卡在隧道內，讓民眾怒批「台鐵到底在搞什麼？」台鐵回應，列車無故緊急緊韌後無動力，經重新啟動後恢復動力。
根據《蘋果日報》報導，有民眾投訴，25日搭乘中午12點58分台北開往台東的太魯閣426車次，乘車過程中補眠一下，但睡到一半突然沒冷氣，車廂燈也全部熄滅，整輛列車停在隧道內，讓其他乘客趕緊用手機照明。
由於近期才發生普悠瑪翻覆事件，因此列車停駛引起小小騷動，不少乘客憂心詢問「發生什麼事了？」事後車掌廣播表示，因動力不足停駛，充電後將繼續行駛；投訴民眾表示，約莫10分鐘後才開往下一站花蓮，原預計15點28分抵達台東，因熄火延遲15分鐘左右，讓他氣說「台鐵到底在搞什麼？人在火車上感覺一點都不安全」。
對此，台鐵回應，太魯閣426車次於14點38分通過南澳=漢本間東正線過中性區間TED1008號，因無故緊急緊韌後無動力，經重新啟動後恢復動力。
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