高雄一間五星級的飯店被民眾抱怨，一個晚上要價將近1萬元，但是飯店清潔卻做得不夠確實，房客一進門就發現，床底下不只髒，竟然還有前一位客人穿過的拖鞋，早上吃早餐的時候更離譜，自助式餐點要排隊排上半小時，房客形容自己就像是住在難民營。
民眾拍的影片，類似的場景出現在今年農曆年間，排隊吃早餐的人龍從餐廳門口一路排出來，還繞過了噴水池，排了半小時才吃到早餐，這裡是高雄一間開幕才1年多的五星級飯店，一個晚上要價將近1萬元，但是民眾卻覺得花了錢，結果想吃早餐還得排隊，就像是住進了難民營，但如果不想排隊，服務人員這麼建議。
飯店人員：「6點半就開始了。」民眾：「也太早了。」飯店人員：「一開始人比較少。」
吃早餐還得挑時段，要提早到6點半吃才能避開排隊人潮，這一間五星級飯店600間套房，住房人數最多可以達到1600人，但是自助餐廳卻只有430個座位，在連續假期滿房的情況下，難怪會消化不了用餐人潮。
飯店副理黃玉鳳：「假期的期間當中，我們住房率比較高，房客比較多的情況之下，在我們飯店餐廳的部分，除了我們正常的早餐餐廳之外，我們也加開了2個餐廳、2個宴會廳，作為客人早餐時段的因應。」
還有房客發現床底下不只髒，竟然還有之前房客穿過的拖鞋，飯店方面解釋，600間滿房的情況下，最多會出動120位清潔人員，每個房間最少花45分鐘整理，整理不夠仔細，可能是上一位客人結帳離開的時間比較晚，壓縮到清潔人員的打掃時間，但是對於消費者來說，花了錢住宿，卻得不到應有的品質，對於飯店的印象難免大打折扣。
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