受到網路電信系統商排程影響，台灣虎航的系統切換及升級作業將改於7月13日上午6時起至14日上午6時止(台北時間)暫停服務，所有航班作業不受影響，旅客要更改或加訂務必提早。
台灣虎航原訂7月11日上午6時起至12日上午6時止進行系統切換及升級作業，官方網站(www.tigerairtw.com)日前公布將暫停服務的公告，現因受系統商排程影響，整個工作延後。
台灣虎航表示，系統切換及升級期間，旅客如有購票或更改個人訂單的相關作業將暫停使用，機場櫃檯亦無法受理臨櫃購買機票的旅客，直至系統升級完成。
若旅客有加購託運行李的需求，務請於7月12日晚間23時59分前於官網的「管理訂單」中完成；若旅客有加購機上餐點的需求，務必要在今天18時前於官網的「管理訂單」中完成，或於7月11日18時前致電客戶服務中心完成加購，或請避開系統切換及升級時段。
客戶服務中心(02-5599-2555)亦無法提供任何購票或修改個人訂單的系統作業協助，直至系統升級完成；其餘有關非系統操作的諮詢，客戶服務中心仍將於每日上午9時至21時提供正常服務。
台灣虎航指出，若旅客預訂的航班為7月13日上午6時起至7月14日上午6時出發，航班皆正常運作，唯機場櫃檯將以人工方式處理報到登機作業；同時，建議旅客應攜帶訂位記錄影本或電子檔及旅行相關證件，一併辦理報到手續。(中央社)
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