每年大陸央視在3月15日「消費者權益日」當天,都會播出「3.15晚會」節目,踢爆假貨和劣質品,今年第一個被點名的就是福斯汽車,福斯Touareg因為結構設計不良,導致引擎會進水,大陸許多車主都因為引擎進水,出現車子無法發動、突然熄火等狀況,原先門市還認為是車主讓車子泡水,不負擔維修費,事後才發現是車子本身結構有問題,德國福斯總公司趕在報導曝光前,才宣布召回問題車款計畫。
花了人民幣62萬買了台福斯Touareg,7個月後的某天,車主黃小姐一如往常發動車子時,引擎發出怪聲後再也無法發動,這下她可急了,找上當初買車的門市對方卻給出這樣答案。車主黃小姐表示,4S總監說她肯定涉水了,要不然就是車子配水泡過了。
原來車子不能發動是引擎進水,但黃小姐車子從沒泡過水,回想老半天才想到車子出狀況前一天,市區剛好下雨,難不成是雨水惹的禍?黃小姐自己測試拿水往引擎蓋潑,沒想到水居然沿著引擎蓋和大燈之間縫隙流進引擎,真相大白!是車子本身結構有問題。
汽車銷售員指出,總是有一定的小概率事件,上帝造人都會有瑕疵,何況是車呢。就這麼剛好黃小姐買到瑕疵車嗎?但結果不是這樣。
車主羅先生指出,因為方向盤也打不動、煞車也煞不住,那真的是聽天由命。在廣東羅先生開同款福斯Touareg,車開到一半也出狀況;另外車主藍小姐也指出,聽到那聲音是類似於燒開水的聲音,發動機就已經熄火了,再次嘗試打火,車再也沒打著。
接著陝西藍小姐、上海高先生都有一樣問題,登入大陸國家質檢局網站,上頭一堆車主的福斯Touareg,引擎都有進水問題。汽車維修員強調,上面的標準是排水閥拆掉,是廠家說的。
解決引擎進水就是拆掉排水閥,可惡的是,早在去年7月總公司就發文件告訴車廠處理方式,但卻沒公告消費者。車主表示,它賭一般的車主買了車以後不會去涉水,如果我們一旦涉水了出問題,發生安全事故的時候誰又對他們負責。
大陸央視315晚會專門踢爆假貨和劣質品,今年把福斯Touareg列為踢爆頭條,趕在消息曝光前,德國福斯公司緊急發出問題車款召回計畫。
害怕報導後續效應的,還有杏仁露,不同廠牌杏仁露,包裝名字卻取的極其相似,大陸山寨現象早已不是新聞,不過走進山寨飲料工廠,飲料讓你再也不敢碰。金順源食品公司徐經理透露,過腳池沒用也得有,沒有就不合格,可以不用但必須得有。
進到飲料工廠該有的消毒池只是裝飾,就連頭頂上空氣淨化機也是應付衛生檢查的擺設,那麼飲料本身更不用期待。徐經理表示,穩定劑是安賽蜜,增加甜味的,阿斯巴甜也是增加甜味的。
製作核桃花生飲料,工廠裡沒花生也沒核桃,只有一包包化學調料和香精省成本,大陸大量出沒在三、四線城市和農村裡。飲料行業從業人員透露,他們的定性就是在跟蹤中模仿,模仿中創新。
山寨問題始終揮之不去,而大陸商家的銷售騙術也總在不斷進化。成都春熙錄珠寶工藝禮品店銷售員表示,「心想事成」是他們公司的一等獎,但1千張裡面才2張的。
珠寶店利用抽獎誘騙消費者,消費者以為領到免費金飾,要帶回家店家才說要付鑑定費。銷售員說,自己只承擔18%的鑑定費就可以拿走。
為了取信消費者付錢,珠寶店還事先寫好假收據,證明鑑定費比原價便宜,這些騙人的珠寶店裡音響還要放的很大聲,避免被揭穿。重慶市特產店員工強調,音響聲音不能開小聲,因為玩珠寶套路的時候,不能讓其他人聽到。
央視今年315晚會點名的七大問題,除了福斯汽車外,罕見沒出現其他國際大廠,和互聯網相關爭議也唯有共享單車「酷騎」,被外界認為力道大減,大陸要提升消費者權益,老問題還是得根本解決。
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