華人社會倒數過年！明年的經濟會不會好轉？恐怕是春節最集中的談資話題，特別是沒有大樹遮蔭的「自由工作人」，也就是個體戶！從各種智慧裝置應用程式接訂單，完成任務後領報酬，握有工作時間和地點的自主權，做得好自己就是受歡迎的個人品牌，比如Uber、食物外送平台Deliveroo都是這樣的概念，利潤豐厚的企業，把這類案子外包的員工當做「承包商」，沒有基本工資、病假、特休的成本，這種零工型態的經濟越來越成氣候。
「共享經濟」的概念一直以來很受矚目的議題，而伴隨而生的就是「零工經濟」，指的是自由工作者利用網站、或是智慧裝置應用程式接受訂單，完成任務後獲得相對的報酬，不會受到工作時間、地方以及雇主限制，比如Uber、食物外送平台Deliveroo都是這樣的概念。不過一些利潤豐厚的企業，因為他們將旗下員工視為「承包商」，並沒有給予基本工資、病假、特休等基本保障，因此有剝削員工的嫌疑惹出爭議。
當食物快遞員手機應用程式派單，登入手機應用程式接著系統會發送訂單，「食物快遞員」的工作就從這裡開始。到餐廳取餐，再騎腳踏車把餐點送到消費者家門前，23歲的丹夸在大學時期加入了食物外送平台Deliveroo的行列。丹夸說當時是大學的最後一年，正值考試階段，我需要找到一種方式可以有額外收入又不會妨害到學業，因為曾花很多時間打工，所以決定加入Deliveroo。這份工作在他畢業之後從「打工」變成了「兼差」，現在他自營一間微型USB公司，在工作閒暇之餘，他也會接單外送美食，平均每個小時能完成3次遞送，賺取11.25英鎊的收入，比起英國法定最低工資7.5英鎊還要高上許多。
丹夸說不必在寒冷中等待訂單，我可以留在床上等訂單，送完餐看是想要回家還是要繼續接單外送都按照自己的意願，不會有個老闆要求你「得送完20個餐點」，你要做多、做少都可以，是自己的老闆。「自己就是老闆」和丹夸一樣想法的人，在英國越來越多，他們不再只是當生產線上的螺絲釘，轉而追求更自主、更彈性的工作。利用網站或是智慧裝置應用程式接受訂單，快速配對雙方需求獲得收入，不受工作時間、地點以及雇主限制，從勞動的角度來看就所謂的「零工經濟」。
外媒報導，數位平台將消費者和工作者連結起來，按照所需執行任務，這個任務可能是熨燙衣服、將文件從阿拉伯文翻譯成英文、外送披薩、或是送某個人從夜店回家。有許多提供零工經濟工作機會的平台，從Upwork、HourlyNerd這類在網路上完成任務，到Uber以及Deliveroo這類為人服務的工作。
根據金融時報報導，目前英國超過110萬人投身「零工經濟」，占了就業人口中的3.5%，這個數字等同於英國最大雇主─英國國民健康服務體系(NHS)的勞動力。英國共享經濟主席勞頓表示、零工經濟成長快速、意思是像是Uber、Deliveroo、Airbnb這樣的公司都非常活躍、許多平台將會持續提供分享的機會。預測去年共享經濟的營收達到200億英鎊，在未來的10年中將會達到1500億英鎊的規模。
從消費面來看，就是大眾熟知的「共享經濟」，這種新商業型態顛覆了傳統模式、改變了公司組織與員工的關係，但是勞工權益跟上了嗎？以Uber為例，他們把旗下司機當作是「承包商」、自己則以「仲介」的角色自居，因為這樣可以省下最低工資、病假、特休等勞工基本權益的營運成本。許多駕駛為了賺錢瘋狂接單，工時越來越長，自己賺的錢部分給了公司抽成，卻沒有任何權益可享。2名駕駛曾以「不履行雇主責任」，將Uber告上法院並且獲得勝訴，英國法院裁定Uber必須將旗下駕駛視為「勞工」，提供基本的勞工權益。
英國首相梅伊表示很清楚政府將會採取行動，確保傳統雇員的利益，自僱人士、以及零工經濟的工作者，也會得到適當的保護。英國政府表示會捍衛所有工人的權益，其中一個原因就是為了政府稅收，因為在自僱的情況下民眾收入不穩定、課稅也就變得困難。英國預算責任辦公室(OBR)曾經預估，2020年到2021年度恐怕會因為「零工經濟」損失35億英鎊的稅收。在商業新浪潮崛起之際，相關法規該如何締定，也成了英國政府得面對的問題。
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圖／Deliveroo
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