英國航管系統28日大當機，全國各地機場都有班機延誤或取消；這天剛好是英國的假日，又是暑假尾聲，許多民眾搭機返國，卻面臨在機場降落後也無法下機的窘境；雖然已經緊急修復，但未來幾天恐怕還是有班機會受到延誤。明年要去歐洲旅遊的民眾也須多加留意，歐盟宣布2024年起，入境歐洲30國將須要先上網填寫ETIAS(歐洲旅行信息和授權系統)申請表；建議在啟程前30天申請，避免延誤旅遊行程。
機場大廳擠了滿滿人潮，大家的目光都停留在前方的班機時刻表上，但無論等多久，班機狀態上的「取消」字樣都沒有改變；還有人已經坐上了飛機，才知道無法起飛。
英國旅客 ：「讓人很沮喪，大家寧願不要坐上來，因為現在有別的飛機要通過，大家只能等他們，但很清楚，我們哪都去不了。」
飛機在跑道上滑來滑去，讓乘客們等得好心急。英國國家航空交通服務公司(NATS)當地時間28日全面故障，長達數小時，造成全英國航班大量延誤或取消。
英國SkyNews記者 ：「目前沒有立即的危險，因為英國的航班系統設計，是可以處理當前的狀況，但我們也發現到，塞機的混亂情況，立刻擴散影響到整個歐洲。」
飛航雷達圖顯示，英國和愛爾蘭上空一片密密麻麻，各家航空公司從28日中午開始，陸續宣布航班延誤。英國國家航空交通服務公司隨後表示，這次當機是因技術問題，導致系統無法處理飛行計畫，只能限制飛機流量，改為人力手動操作，直到當天下午3點才修復完成。但塞機不是瞬間就能解決的問題，未來幾天還是會有班機延誤或取消的狀況。
英國旅遊業者 ：「這個系統應該要是安全無虞，因為一整年中每天都要使用，但它不是第一次當機，今年年初和去年都曾出包過。一年總會發生個幾回，都造成各式各樣的問題，但這次出包時間太久了，應該要有備用計畫，在啟動人力操作之前。」
由於28日是英國的「夏季銀行假日」(Summer Bank Holiday)，加上接近暑假尾聲，許多人搭機從歐洲或美國返回，當機的時間點影響大批旅客。英國電視台訪問一名從紐約搭機回國的民眾，大夥兒卡在跑道上遲遲無法下機，加上飛機上還有許多年幼兒童和嬰兒，讓旅客相當崩潰。
英國電視台主播 ：「那現在下一步是什麼？就坐著繼續等嗎？你打算怎麼做？」
英國旅客 ：「是啊！其實我不知道，航空公司什麼都沒說，我覺得他們也不知道怎麼辦，紐約是很受歡迎的家庭旅遊景點，所以現在飛機上很多小孩，甚至是嬰兒，我的手機已經沒電了，三個小時的航程沒有東西吃，空服員有送水過來，但目前也就只有這樣。」
英國內政大臣強調，航管系統的問題是會隨著時間變化的，已經動員所有工程人員，要找出當機原因。
英國內政大臣 布瑞弗曼 (Suella Braverman) ：「我非常清楚這會擾亂人們的旅行計劃，那些等待抵達英國、等待離開的人。我對他們可能遇到的任何延誤表示同情。」
美國旅遊業者 ：「填寫護照詳細資訊，還有一些安全相關問題，例如你的旅遊細節。」
歐盟宣布2024年起，想到歐洲27個申根國家，以及保加利亞、塞普勒斯和羅馬尼亞等，共30個國家旅遊，需要先申請「歐洲旅行信息和授權系統」，簡稱「ETIAS」，包括台灣、美國、英國和加拿大等60個可免簽入境的國家地區旅客，都需要上網填寫，未來想到歐洲知名景點，這將是必須措施。
美國旅遊業者 ：「實施歐洲旅行信息和授權系統，基本上是為了提高安全保障，加強歐洲免簽證區的邊境，篩選對象就是不需要完整簽證的旅客。」
歐盟強調系統的設計簡單，只需要花費幾分鐘就可以填寫完畢，審核速度很也快，一般人大約只要96小時，也就是4個工作天就可以完成；不過要提醒旅客，某些特殊情況下，會要求旅客必須出示相關文件證明，甚至要求先與國安單位人士進行面談，審核時間可能拉長到30天。
歐盟希望透過提前線上審核，減少旅客抵達後，才發現不符規定無法入境的窘境。ETIAS授權期限為3年，不過旅客期間如有更換護照也須重新填寫；啟動確切時間尚待歐盟公布，明年想去歐洲的民眾務必多加留意。
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