不敵電商浪潮,擁有百年歷史的美國老字號百貨公司Sears,週三驚傳,正在準備申請破產保護的消息,最快可能這周五就會進行。由於這家百年老店,自2010年以來,就沒有再出現獲利,債務累積下來已超過1億美元,一旦申請破產程序,全美近1000家門市,也將關門大吉。面對消費市場的改變,日本的服飾零售巨頭,現在積極發展網路事業,最近還首度亮相了最新的「自動倉庫」!
民眾:「聽到這項消息我沒有很開心,我不是很喜歡網路購物,想親身體驗購物。」
根據華爾街日報,Sears目前的債務,高達1億3400萬美元,並將在下周一到期,而由於很可能無法償還,因此已經聘請顧問公司協助,以在償還的大限來臨之前,最快這周五,就會申請破產保護。
民眾:「好幾年沒去了,我只是驚訝它能撐那麼久。」
一旦申請破產保護,包括Sears百貨公司,以及副品牌Kmart在內,全美將會有近1000家門市關閉,為長達132年的歷史,畫下句點。
Sears,西爾斯羅巴克公司,1886年在明尼蘇達州創辦,初期是以目錄郵購的模式起家,到了1960年代,發展成美國最大的百貨公司,從居家、家電到汽車用品,幾乎什麼都賣。
"西爾斯,羅巴克,美國"作者 韋爾:「美國當時正經歷經濟蕭條,難以找到自身定位,這時Sears就創造了一種安全感,給人可信賴的感覺。」
但是近年來,不敵亞馬遜等企業掀起的電商熱潮,Sears門市屢屢傳出關閉,並且欠下大筆債務。
華盛頓州立大學法學教授 芭特爾:「實際上,Sears本身已經關了很多店面,為的是縮小規模,好讓自己在這個產業中更有銷路,但很顯然地,他們沒有成功,已經走到終場。」
不過十年前,Sears的股價還有100塊美元,但近幾年卻跌到只剩下1美元,如今破產消息傳出,讓Sears週三股價再狂瀉將近17% ,收在0.48美元的歷史新低。
專家:「我認為他們在現代化的程序上出現困難,不像一些零售業者,還試圖想跟上時代潮流,例如沃爾瑪。」
而日本這間服飾零售巨頭,不只跟上,還要超越,儘管目前在全球的門市數量,已經超過3000間,但仍積極發展網路銷售,除了今年8月,讓UniqloAI人工智慧購物助手Uniqlo IQ正式上線外,最近更首度公開,自家最新的自動倉庫。
自動化,把人員刪減九成,到幾乎無人的狀態,因為從檢查流程開始,就是由機器自動讀取,確認商品上的電子標籤;當有訂單上門,商品會自動從貨架送達到專門進行分類的人員手中;至於裝箱,機器則能判斷商品的容量,自行調整箱子的高度,從完成這一整套流程,到把貨送出去,最短只要花15分鐘。
日本服飾公司會長兼社長 柳井正:「再怎麼樣好的商品和店面,假如中間缺少物流來好好做連結,是不行的,我們盡可能用最短時間,在全球打造自動倉庫。」
然而顧好裡子,門面也很重要,上個星期,Uniqlo才以十年3億美金的高價,簽下擁有「瑞士特快車」封號的網球好手費德勒,出任品牌大使。
瑞士網球選手 費德勒:「這是間很棒的公司,不只在球場上,下了球場也是。」
現年37歲的費德勒,剛在今年7月,結束與國際品牌NIKE,長達20年的代言關係,轉而和日系服飾大廠攜手合作,而Uniqlo也承諾,這份合作關係將持續到,費德勒網球生涯結束的那一天。
瑞士網球選手 費德勒:「生活依舊繼續,Uniqlo和柳井先生非常信任我,認為我對這個品牌很重要,儘管我打網球的日子,可能將在某個時間點告終。」
就在傳統百貨模式四面楚歌,頻頻有破產、陣亡的消息傳出下,一場新型態的零售戰爭,正在如火如荼開打。
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