疫情影響，2020年各界受到衝擊，其中又以旅遊航空業受到衝擊最為劇烈，卻有旅遊品牌逆向操作，持續深耕成功站穩市場。
旅遊網行銷長 陳志豪：「國內跟國外其實我們都有涉略，那這一次受到肺炎衝擊比較大的是國外旅遊，那國內旅遊其實在易遊網這邊，除了我們的訂房，還有自組行程以外，其實我們有非常多在地行程的一個包套，行動化一直是易遊網的努力目標，其實我們在手機app的下單率，其實已經超過百分之五十以上，尤其在訂房，其實在這一段時間訂房跟去年同比大概成長了400%，主要是因為我們跟所有的台灣飯店，有做了一個比較好的合作內容，幫國人爭取到很好的訂房條件以及優惠金額」
品牌堅持持續深耕旅遊，針對消費者需求規劃行程外，也滿足線上到線下的客戶需求。
旅遊網行銷長 陳志豪：「針對易遊網的會員，我們提供免費會籍延長的服務，以及降低會員門檻的機制，讓你用比較低的金額，可以成為我們比較高等的會員，享受的優惠會不一樣。還有環島列車，其實環島列車就是一個全包式的服務，你不只訂房，你的交通、你的列車甚至你的地接服務，其實我們都包在裡面了。在易遊網的刷卡以及你看到的金額，就是你要付的金額，而且完全不用扣刷卡手續費。如果遇到任何問題，可以一通電話甚至用文字客服，都有真人客服馬上為你解答」
肺炎疫情確實影響旅遊訂單量，但相對帶起國內旅遊，品牌以軟實力堅持品持，讓嚴峻疫情下消費者持續享受旅遊樂趣。
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