西班牙知名服飾品牌ZARA在全球擁有多間分店，深受消費者喜愛，然而，近日卻有消息傳出，中國大陸門市陷倒閉潮，2個多月關了9間店，對此，品牌方也做出回應。
ZARA隸屬於上市母公司Inditex集團，綜合陸媒報導，據Inditex去（2023）年財報顯示至今年1月31日，ZARA在全球共有1811間門市，2018年前後在大陸市場為鼎盛時期，門市達到高峰共開設183間分店。然而，分店卻在近幾年銳減，一間接一間關閉，如今已過半拉鐵門，僅剩87家，關於ZARA將逐步退出大陸市場的消息甚囂塵上，甚至有忠實顧客為此掃貨。
針對傳聞，ZARA工作人員坦承確實關閉上海、惠州、東莞等多個城市店面，其中惠州、東莞均為當地唯一店鋪，經營逾10年，拉下鐵門後，這2座城市將再無ZARA實體店，同時否認退出大陸市場一說，指出「ZARA正在不斷優化和升級門市，透過開設更大規模的門市，同時配備高效的數位創新技術，為中國消費者帶來更整合的、數位化體驗」品牌方則回應公司今年將對上海南京東路的ZARA旗艦店進行重裝升級，並繼續在部分城市開設新旗艦店。
有專家對ZARA的經營策略進行分析，認為Inditex對ZARA定位做出調整，主要目的是向更高端的市場發起衝擊，關閉多家店舖，應是綜合當地銷售情況、對品牌的整體形象、未來潛力等，考量諸多方面因素做出的「具體閉店決策」。
事實上，Inditex 2023年2月1日至2024年1月31日，銷售額年增了10.4%至359億歐元，淨收入年增30.3%至54億歐元，ZARA貢獻逾7成銷售額，因此整體銷售額增幅主要還是靠ZARA。專家分析，Inditex自2019年開始縮小全球門市數量，同時進行ZARA「開大店」策略，至去年ZARA線下門市的總面積增加4.5%，門市銷售額成長7.9%，執行一邊關店、一邊獲利「以退為進」的政策，與此同時，也開始在抖音直播，展示服飾、逛試衣間等，提早為未來品牌零售趨勢做準備，積極進行數位化改造，盼能達到一城一店目標。
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