愈來愈多台灣人在柬埔寨被詐騙和非法關押的消息曝光，讓該議題持續獲得媒體和輿論關注，也迫使柬國官方展開調查。《澎湃新聞》報導，有媒體29日詢問大陸外交部，有關大批台灣人在柬埔寨被詐騙監禁一事，中國大使館是否有提供保護、或有其他行動？發言人趙立堅表示，北京高度重視「台灣同胞」在海外的安全和權益，駐柬埔寨大使館日前接獲20名台人求助，已成功營救部份受困人員。
趙立堅強調，中國駐柬埔寨大使館與柬國政府一直保持密切溝通，並積極查找解救受困人員。根據情報顯示，目前使館共接獲20多名臺灣人求助，使館已經協助、並成功解救部分受困人員。「我們將繼續密切跟進相關案件，遇困臺灣同胞及家屬，可及時聯繫中國駐柬使館尋求幫助。」
除此之外，趙立堅還呼籲和提醒海外中國公民，對網路虛假招聘訊息保持警惕，確保個人的人身安全，如果不小心遇上、應及時舉報如詐騙或賭博等行為。「如遇緊急情況，請及時向當地警方報警，並與中國駐當地使領館聯繫。」
事實上，大陸外交部早在8月初就曾表態，已要求當地使領館積極查找，並設法營救受困人員，也願意提供在柬埔寨、緬甸等國受困的台灣人協助。
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