綜合陸媒報導,近日有一名在河南大學就讀的女學生,獨自待在寢室時突然頭痛欲裂,撥打120叫救護車時,與接線員通話將近8分鐘。然而,因為她當時意識模糊,無法精準說出所在位置,沒有遭到受理。1個多小時後後被室友發現才緊急送醫,搶救14天後不幸身亡。她的家屬也將8分鐘通話音檔公布在網路上,希望能幫女大生討回公道。大批網友聽過音檔後,紛紛咒罵該接線生「失職」。
據悉,5月17日上午,由於彭美(化名)未參加核酸檢測,同學於中午12點去查看她的狀況後,發現她倒在床上不省人事,連忙叫救護車送醫救治。醫師診斷是急性腦出血後,她持續在加護病房接受治療,於5月30日不幸離世。報導指出,彭美的家屬查看她的通話紀錄後發現,她在事發當天10點30分左右曾撥打120急救電話,通話時間約8分鐘。於是家屬調出錄音,於彭美病故後將音檔放上網路。
這段錄音迅速引發網友關注。從內容中可聽出彭美當時相當虛弱,她清楚告知自己在「河南大學」和「鄭州」後,接線生詢問在哪條路上時,她當時大概已經意識模糊,回答「明倫校區」,接線員再次追問「明輪校區在哪條路?」,表示只知道「龍子湖校區」後,彭美再次重複「我不知道,鄭州」。據悉,河南大學擁有兩個校區,「明倫校區」在開封,鄭州只有「龍子湖校區」。
接線生後來多次與彭美確認位置,要她找室友幫忙,或是確認微信位置,但彭美似乎說話困難,讓接線員有些不耐煩,指責彭美都是20多歲的大學生了,卻如此「不配合」,並說「妳這樣我幫不了妳」、「我感覺妳也沒什麼事」,未進行任何處理。
家屬公布錄音後,引發大批網友怒火,許多人紛紛留言指出,女大生最初已經清楚說出所在的校區,接線員發現狀況不對就該自行搜尋並派車,怒批該接線員失職,應該要「嚴查嚴辦」,也有人遺憾地指出「死者生前應該很無助,還要遭人數落,想想都窒息」。根據「健康鄭州」微博,鄭州市對這件事高度關注,已成立調查小組,將會展開相關調查。
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