賓士召回「5大車系」！軟體異常有安全疑慮　回廠免費更新

台灣賓士發布最新召回預先通知，針對部分Mercedes-Benz C-Class、E-Class、SL、CLE以及GLC車系進行免費召回改正。此次問題主要出在資訊娛樂控制單元軟體，特定情況下可能觸發過多系統重置，導致駕駛資訊顯示短暫中斷，使駕駛者一時無法查看部分行車相關資訊，恐影響行車安全。

台灣賓士表示，相關作業目前仍在準備中，召回改正活動開始後將以雙掛號信件聯絡受影響車主，回廠免費處理。

C-Class、E-Class、SL、CLE、GLC等多款車受影響

依照台灣賓士公告，本次召回涉及多個車系，生產時間也各不相同。

• C-Class 206車系受影響範圍為2024年1月至2025年6月生產的部分車輛，涵蓋C180、C200、C200 T、C300、C300 T，以及Mercedes-AMG C43 4MATIC、C43 4MATIC Estate、C63 S E Performance等車型。
• E-Class 214車系涵蓋2023年1月至2025年6月生產的部分E200、E200 T、E300、E350 4MATIC及Mercedes-AMG E53 E 4MATIC。
• 2025年2月生產的部分Mercedes-AMG SL43、Mercedes-Maybach SL680。
• CLE車系涵蓋2023年5月至2025年5月生產的部分CLE200、CLE200 Cabriolet、CLE300 4MATIC，以及Mercedes-AMG CLE53 4MATIC Coupé、Cabriolet。
• GLC車系為2024年6月至2025年6月生產的部分GLC200 4MATIC、GLC300 4MATIC及其Coupé版本，另包含Mercedes-AMG GLC43、GLC63 S E Performance等車型。

軟體可能反覆重置　駕駛資訊短暫消失

此次召回原因並非機械結構，而是資訊娛樂控制單元軟體問題。台灣賓士指出，該軟體在預設備援機制中，特定情況下可能觸發過多次系統重置。

一旦系統進入重置狀態，駕駛相關資訊的顯示可能短暫中斷，造成駕駛者無法查看部分行車資訊。雖然屬於短暫現象，但考量行駛過程中資訊顯示的重要性，因此原廠決定進行預防性召回改正。

台灣賓士也特別提醒，公告中的生產日期僅屬「受影響車輛參考範圍」，並非該期間所有車輛都一定需要召回。若車主沒有收到原廠通知信件，就不在此次召回名單之中。

回廠約1小時　部分車輛OTA更新後免進廠

針對尚未完成改正的車輛，台灣賓士將安排車主前往Mercedes-Benz授權服務廠，免費更新資訊娛樂控制單元軟體，作業時間預計約1小時。不過實際等待時間仍會視各服務廠現場狀況而定，原廠建議車主事先預約。

台灣賓士後續將以雙掛號信件主動通知受影響車主，但若車輛已經透過OTA遠端更新完成修正，原廠就不會再寄發通知信，車主也不需要另外回廠。

目前這項召回仍處於預先通知階段，正式改正作業尚未開始。若車主對自己的C-Class、E-Class、SL、CLE或GLC是否受到影響有疑問，可直接向Mercedes-Benz授權服務廠或台灣賓士客戶關懷服務中心0800-036-524確認。

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