示意圖／TVBS
一名美國女作家日前與丈夫帶著三個孩子，從紐約搭乘聯合航空飛往波特蘭航班，她的七歲女兒所坐座位整排座位空著，但空服人員卻禁止孩子橫躺休息。
女作家分享孩子蜷縮雙腿睡覺照片，引發網路熱議。
美國女作家兼自由撰稿記者柯拉索歐（Julie Schwietert Collazo）22日在推特發文指出，七歲女兒被聯合航空公司（United Airlines）空服人員告知，鄰座就算有空位也不准使用，因為這些座位「花了別人很多錢」，使得孩子必須雙手抱著蜷縮的雙腿，保持直立在飛行途中睡覺。
柯拉索歐在推文中也寫道，嬰兒推車在這趟飛行中也被弄壞了，「所以，是的，謝謝聯合航空」、「做得真棒」。
自從今年4月聯合航空發生亞裔乘客遭到強制拖行下機的暴力事件以來，後續又傳出多起消費糾紛，讓聯航企業品牌形象受挫。
柯拉索歐接受新聞網站Inc.com訪問時表示，她與丈夫帶著年齡分別為七歲、三歲與兩歲的孩子，週末期間從紐約搭乘聯航班機，目的地為俄勒岡州波特蘭。她說，全家人買的是「基本經濟艙」（Basic Economy）機票，原本座位在第35排，但機場櫃台人員好心將她與三個孩子劃到第12排，只留她先生仍在35排。
柯拉索歐表示，當天班機大約只有半數乘客，許多座位都空著，她帶著孩子入座之後，同在12排的一名女性乘客立即表示願意讓座，好讓他們一家五口可以坐在一起，卻遭到一名女性空服人員制止，理由是這排座位的乘客都有加付150美元。
柯拉索歐指出，已離開12排的女乘客當時立即轉過頭來說道：「我並沒有為那個位子多花150美元。」她表示，女兒被空服人員的警告嚇到，因此雖然被分配到空盪盪的一整排，卻身體蜷縮保持直立睡覺。
另外，她表示，空服人員告知，購買「基本經濟艙」機票的乘客，禁止使用座位上方的置物櫃，因此等飛機抵達目的地時，發現嬰兒推車已經損壞。
報導指出，聯航發言人表示已經與柯拉索歐及家人聯絡，希望進一步釐清事發經過，除了表示抱歉之外，也願意協助更換新的嬰兒推車。
柯拉索歐說，聯航表示願意提供五張價值150美元的旅遊兌換券做為補償，並對嬰兒推車損壞提供200美元賠償，「給我兌換券要做什麼呢？我不會想再搭聯航了」。(中央社)
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更新時間：2017/07/26 09:23