聯航事件越演越烈！除了執行長姆諾茲親上火線，也緊急發布聲明止血，宣布當天搭乘該航班的乘客，都能申請全額退費，但一邊道歉滅火，一邊賠錢止血，恐怕還得面臨官司纏身，亞裔乘客委任律師，已經要求聯航保留事證，準備正式提起訴訟。
聯航執行長親上火線，面對鏡頭再三道歉。
聯航執行長姆諾茲：「他是付了款的乘客，坐在我們的飛機上，沒有人應該這樣被對待。」
只是再多的對不起，卻救不回早已崩壞的商譽，全美民眾怒吼，發起連署拒搭，股價反應一落千丈。
脫口秀主持人Jimmy Kimmel：「該公司一天之內市值就蒸發2.55億美金，也就是說，這筆錢足夠他們給四名遭踢下飛機的乘客一人一架專機。」
不只超過60億台幣一夕蒸發，現在還有兩位金牌律師要求聯航保留事證，準備正式提起訴訟，更有不少乘客一一跳出來，指控聯航冷酷無情。尿急又等不到輪椅，男子只能被迫爬出機艙，抱怨當時聯航空姐冷眼旁觀都不幫忙，還有人就連坐在頭等艙，也曾一度被趕下飛機。
聯航乘客：「我就坐在我的頭等艙座位上，有人要跟我要座位，我絕對會捍衛我的權利，我已經59歲了，我不會讓維安人員把我拖在地上走。」
眼見醜聞接二連三越滾越大，聯航趕緊再發聲明止血，承諾只要是3411班機乘客，全數退費賠償，但事後再多補償，再多道歉，殘暴待客的那一幕早已失去民心。
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更新時間：2017/04/13 17:55