1864年創立的海尼根啤酒,已經有超過百年歷史,一手將家族小酒廠推向國際品牌的,是已經過世的第三代繼承人佛瑞德,不過這位啤酒大亨執掌期間,曾經遭遇過綁架事件引起軒然大波,故事還被拍成電影,現在海尼根由佛瑞德的女兒接棒,為了迎合忠誠度不再的消費者,併購啤酒釀造商,提供消費者更多口味選擇,另一個策略是製作創意廣告行銷,吸引千禧世代。
一群大男人看到滿櫃子的啤酒,尖叫得比看到夢幻衣櫃的女生還大聲,荷蘭啤酒海尼根的廣告深植人心,一支支創意廣告提升海尼根的品牌形象,1864年由傑洛德海尼根,在荷蘭阿姆斯特丹創立,至今海尼根在全球70個國家,擁有超過165間釀酒廠,是歐洲的最大釀酒商,產量高居全球第三。
海尼根資深全球品牌主任:「海尼根的故事和家族有關,海尼根家族設立了海尼根釀酒廠,有趣的是他們花了10年,才研發出海尼根品牌的配方,因為他們想研發出穩定的品質。」
海尼根是個家族企業,傳到第三代的佛瑞德時,在他的強勢領導和行銷下,一手將海尼根從一間家族經營的小酒廠,推向行銷全球的啤酒品牌。
海尼根第四代繼承人丈夫麥可:「佛瑞德海尼根絕對是個代表性的人物,一個獨特的領導人、建造者、有遠見的人。」
海尼根第四代繼承人夏琳:「他就是那個年代要的人。」
然而這位啤酒大亨,在執掌海尼根期間遭遇綁架事件,當時他剛走出海尼根在阿姆斯特丹的總部準備搭車,就被3名持槍蒙面歹徒強行擄走,故事還被拍成電影。
電影海尼根綁架案:「你知道你們幹下的事完全愚蠢,如果你告訴警察我在哪裡,我給你一半贖金。」
佛瑞德被綁匪囚禁在阿姆斯特丹近郊,一處廢棄工廠地窖,或許知道自己樹大招風,他先前就下達過嚴格指示,萬一被綁架絕不付贖金。
電影海尼根綁架案:「在這世上有2種方法讓人變得富有,可以擁有很多錢或是擁有很多朋友,但是你不能兩全其美。」
最後海尼根公司沒有遵照規定,在他獲救前兩天付給綁匪720萬英鎊贖金,佛瑞德獲救時說,他這輩子沒有比當下更樂於看到警察,準備雇用65名海尼根警察以免再被綁架。
海尼根資深全球品牌主任:「海尼根品牌一開始就設計為高級品牌,直到現在都還是我們行銷的重點。」
佛瑞德在78歲時退休,卻不幸在交棒前2個月辭世,現在由他的女兒夏琳,也是第四代繼承人主導公司。
海尼根美國分部行銷主管:「顧客忠誠度不存在了,所以現在要擴展新家庭了!你有消費者要求更多選擇,給他們更多品牌、更多產品、更多口味,多還要更多!」
海尼根併購大大小小的啤酒釀造商,2010年收購墨西哥啤酒廠拓展拉丁美洲市場、亞洲方面則在2012年收購新加坡虎牌啤酒,另一個關鍵目標是吸引千禧世代。
海尼根廣告:「只有3種原料應該是打印錯誤了吧?不那不是打印錯誤。」
百年啤酒傳承到第四代,靠著創意行銷策略繼續站穩市場,面對不再有品牌忠誠度的消費者,老品牌也得跟上時代。
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更新時間:2016/12/16 22:15