不少電商平台在日前雙11購物節祭出優惠活動，盼能迎來銷售熱潮，對此，中國著名的淘寶平台也不例外，然而今年的促銷活動卻出現了各種變化。位列淘寶女裝前10大的店舖，促銷後竟有高達70%的退貨率，讓店家直接撐不住宣布倒閉。
據《封面新聞》等陸媒報導，「鄭百萬的小個子衣櫥」女裝店老闆鄭先生日前宣布，由於超過70%的退貨率和持續虧損，他將關閉這家擁有超過22萬粉絲、位列淘寶女裝前十的店鋪，鄭先生表示，計劃清空現有庫存後徹底結束營運。
《封面新聞》指出，鄭先生和妻子為了這家店，曾投入了全部積蓄，甚至雙方都向家庭和朋友借了不少資金支持，但最終仍因管理能力有限、資金周轉不足、超高退貨率、超時賠付等因素而決定放棄。對此，鄭先生回憶，電商剛起步時，退貨率只有15%到20%左右，銷售額幾乎可以直接轉化為利潤，而如今退貨率超70%，儘管銷售額看似不低，但利潤已所剩無幾。
不過，鄭先生並非個案，今年初以來，電商女裝店鋪頻頻上演倒閉潮。包括擁有500多萬粉絲的「少女凱拉」，因拖欠款項而被爆出捲款跑路，知名網紅如張大奕、周揚青等也先後宣布關閉擁有上千萬粉絲的淘寶店鋪。而一些電商店家為滿足消費者免運等折扣條件，成為「湊單神器」，更導致退貨率飆升，有些店家甚至達到95%。
一位電商女裝賣家在社群平台上表示，雙11期間發出2000件衣服，卻被退回了1500件，原因多為尺碼不合或包裹寄錯。《封面新聞》指出，雙11購物節期間的統計數據顯示，女裝成為退貨率最高的品項，特別是經由直播帶貨所賣出的女裝，退貨率高達80%，部分賣家甚至達到90%。
面對眾多賣家抱怨，許多中國消費者們也紛紛發聲，「退貨是因為品質問題，店鋪倒閉不應讓消費者背鍋」、「今年退貨率最高，買五件退四件，很難買到合適的衣服」、「價格漲了，品質卻下降了」、「貨不對板、尺寸不符問題嚴重」、「直播展示與收到的貨物差異很大，濾鏡效果太強」。
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