仁川機場享譽　連續三年被評為「五星級機場」

南韓仁川國際機場致力於環境舒適度、手續迅速簡便，做出區隔化的顧客服務，讓旅客留下好印象，連續三年被評選為「五星級機場」。仁川機場與美國達美航空攜手合作，從明年6月開始，開通仁川直飛美國鹽湖城的航線，有助於開拓北美到東南亞的轉機市場。來自TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。

主持人：「仁川國際機場獲獎。」

南韓仁川國際機場再次獲得服務認證，總部設於瑞士日內瓦的國際機場協會ACI，評比聯外交通、辦理登機手續、安全檢查、出入境管制、指標、以及機場服務、設施等五大項，仁川國際機場連續三年被評為「五星級機場」。

Yonhap newsTV報導：「顧客經驗認證制度，是像根據飯店等級賦予的星星一樣，為了評比全世界機場的顧客服務，在2019年引進的制度。」

全球129個機場參與接受評比，仁川機場是世界上唯一連續3年，獲得顧客經驗認證最高級，5級的機場。

仁川國際機場公社社長李鶴宰：「這是8萬5千多名仁川機場成員，為了提供更高品質的顧客滿意服務，打造讓顧客感動的機場，全體努力的結果。」

仁川機場還獲得了，由全球遊客投票選出的「年度機場獎」，在新冠疫情後，全球機場都卯足全力吸引顧客回流，仁川機場致力於環境舒適度、手續迅速簡便，做出區隔化的顧客服務，讓旅客留下好印象。

Yonhap newsTV主播：「從明年6月開始，美國鹽湖城直達航線將重新開通。這是亞洲唯一的直飛航班，是仁川機場和達美航空公司合作的結果。」

仁川機場的競爭力再提升，與美國最大的航空公司達美航空攜手合作，從明年6月開始，開通仁川直飛美國鹽湖城的航線，預計每週航行7次，仁川機場將成為亞洲唯一，擁有鹽湖城直飛航班的機場。

達美航空網絡企劃首席副社長Joe Esposito：「隨著與大韓航空公司成為夥伴，我們計畫持續擴大，從美國到仁川的航線。

透過這次新航線開設，仁川機場將與亞特蘭大、底特律等，達美航空的四大樞紐機場全部連接，這意味著達美航空的亞洲樞紐，將從日本成田機場改為仁川機場。

Yonhap newsTV報導：「仁川機場已經成為亞洲樞紐，預計每年將有18萬人的旅遊需求和9萬人以上的轉機需求。」

目前在北美到東南亞的轉機市場上，台灣桃園機場占43.2%排第一，仁川機場占26.1%，達美航空的新航線有助仁川增強競爭力。


 

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