Airbnb下令清查700萬物件　提高用戶信任

國外旅宿網站Airbnb今天表示，加州租房死亡槍擊事件升高各界對這個共享住宿平台的安全疑慮後，他們將著手進行查核行動，清查平台上遍布全球的700萬間房源。

共同創辦人兼執行長奇斯基（Brian Chesky）表示，Airbnb決定採取步驟來提升公司的可信度。

奇斯基在寫給員工的電子郵件中說：「2020年12月15日之前，Airbnb每間房源和房東都將經過審核，目標是達到百分之百的審核率。」

奇斯基表示：「我們深信，要在網路上建立信任，必須從驗證網路平台資訊的正確度著手。我們認為這一步對這個產業至關重要。」

奇斯基指出，審查作業將確保Airbnb平台上的物件地址、照片和其他資訊細節均正確無誤，「達到我們高標準的物件將會有清楚標記」。

這項舉措意在揪出奇斯基口中的「麻煩製造者」，並特別點名上週加州奧倫達（Orinda）發生的「訂房辦派對」情況。

奧倫達一間在Airbnb出租的房屋10月31日晚間驚傳槍響，造成5人喪命，多人受傷。當初房客透過Airbnb租房宣稱要辦家庭聚會，結果變成一場逾百人參加的萬聖節派對，最後更成為命案現場。

除此之外，上週有記者意外發現Airbnb平台存有漏洞，讓惡房東有可乘之機，詐騙房客把訂單更換至一個不存在的物件，影響範圍多達至少8座城市和近100間屋源。

奇斯基今天宣布的措施還包括：一，Airbnb將成立一週7天、一天24小時皆聯絡得上的「社區熱線」，讓人人都可透過電話反映安全疑慮；二，從下個月起，如果房客抵達租屋處，發現屋況未達Airbnb正確度標準，Airbnb將替房客另覓住處或提供退款。（中央社）
 

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