日有「預約保險」 店家被放鴿子可獲理賠

2019/05/15 18:39
圖/翻攝自日本經濟產業省官網

日本這幾年,頻頻傳出消費者訂位,又臨時不去的狀況。有訂位網站統計,光是去年就造成店家高達2000億日圓的損失。日本現在出現預約保險業者,萬一客人預約卻沒出現,餐廳可以獲得賠償金。

餐廳爆滿,不只吃飯的客人開心,餐廳老闆也會非常滿意。只是日本這幾年,頻頻傳出臨時取消訂位的狀況。根據日本餐廳預約網站統計,每年約有160萬件,餐廳的訂位需求,只是其中多達一萬多件,可能會在沒有事先聯絡店家的狀況下,直接放鴿子,每年造成的經濟損失,可能高達2000億日圓。

 


記者代述店家反應:「預約了50人卻跑掉,準備的食材都浪費了。」

記者代述店家反應:「包店的客人突然不來,有130人......。」

準備食材浪費了、被預約的座位,一時之間也找不到客人補齊。這些店家損失,現在出現「預約保險業者」,提供賠償。
 


預約保險業者:「被客人跑掉的損失,被害金額,我們會給予保證。」

只要餐廳和預約保險業者簽約,繳交一定的服務費,保險業者就會透過大數據分析,事先提醒餐廳,哪些客人是黑名單。

預約保險業者:「過去也曾訂位不到的慣犯,如果出現類似這樣的消費者,我們會經由預約網站,來提醒餐廳小心。」

萬一客人真的預約又沒到,業者會給予餐廳一定金額的賠償。消費者放店家鴿子,店家的經營危機,反倒創造新的商機。

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更新時間:2019/05/15 18:39