超商敬語隱含階級歧視　日本敬語該廢了？

【鏡週刊報導】 美國國務院的外交服務研究院（FSI）是專門訓練外交官外語能力的機構。在該機構的網站上查詢各語系課程，很快就會發現日語是被列入第四級，也就是最難的級別。相較於歐系語言多半只需24週就能琅琅上口，日語（還有阿拉伯語、中文和韓文）得花上88週，至少學習1年半的時間才能勉強應付。

日語最困難之處，是語言本身內含了階級與社會架構，發話者必須隨著人我的輩分與地位差異，隨時變換不同的敬語格式。而且格式之間的切換，並非總是如英語動詞未來式或過去式那般有規則可循，有時還須死記新的字彙（如「聞く」變成了「伺う」），這些細微繁複的變化很容易令初學者備感挫折。

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