昨天上午發了一則臉書互動文，已讀不回與不讀不回哪一個是比較可以被接受的？一整天下來五十多位朋友的回應，討論串將近一百四十則留言，引起這樣熱烈的討論，讓我深深感受到社群的威力，以及人們對於已獨不回與不讀不回，或著說對於通訊軟體又愛又恨的情愫。

　　而其中35%的朋友認為不讀不回比較讓人可以接受，15%的朋友認為已讀不回比較可以接受，5%的朋友認為封鎖比較難受。餘下45%的朋友則沒有明確表態，但大都表示要看情況而定。由此看來，大部分的朋友對於不讀不回有比較大的接受度。

　　從這些互動當中，我歸納出一些有趣的回應與陳述：

　　「不讀不回：根本沒看到或完全不想理。」

　　「已讀不回：完全不想理會或是不知道如何回應。」

　　「不讀已回：懶的打字直接電話聯絡。」

　　「不讀不回讓人火大，而已讀不回讓人沮喪。」

　　「事情重要就打電話過去啊，太依賴通訊軟體不好。」

  　但是，不讀不回就真的沒看到嗎？為著因應怕已讀不回的尷尬，通訊軟體商開發出搭配3D Touch的新功能，不用顯示已讀就可以已讀訊息……

　　在回應大家的互動過程當中，我突然明白一些事情，科技始終來自於人性，而人心卻被科技所綑綁，網路通訊軟體提升了聯繫的便利性，卻無形中拉遠了人心的距離，一兩句話能夠講完的事情，卻被這些不讀不回、已讀不回、是不是被封鎖等等等的內心戲碼，延宕了溝通的時間不說，反倒造成人與人溝通中無形的導火線。

　　日本孩童的網路風險教育研究會也指出，「已讀不回」是許多霸凌和糾紛的導火線。

　　「他是不是討厭我？不然為什麼都不回/不看我訊息？」

　　「已讀不回是怎樣？不想理我就說啊！」

　　「不讀不回，會不會是封鎖我？他怎麼可以封鎖我呢？」

　　記得曾經在msn與即時通時期，雖然沒有已讀與未讀顯示功能，但是卻有些小程式可以看看誰封鎖自己，哇！那時的小宇宙才爆炸呢！

　　「他怎麼可以封鎖我？」

　　「他憑什麼封鎖我？」

　　然後，又是一連串的內心戲小宇宙爆發，但是坦白說，若真有急事，或是重要的事，為什麼不直接打電話呢？對我來說，通訊軟體是一個溝通與消息布達的管道，當我把訊息丟出，對方已讀，表示看到，而給予回應，則是禮貌或對方的模式。

但是是否是能夠當下即時的回應，必須取決於對方是否正在忙碌或需要思考的空間。且以我為例好了，最近剛整頓完某通訊軟體的群組，在整理完之後，群組與好友數量仍然可觀，未讀訊息時常呈現999+的情況，我也會有對別人的訊息已讀不回或不讀不回甚至不讀已回的狀態，

為了避免重要訊息錯失以及不必要的誤會，我在狀態處便標明：提醒通知關閉，有急事請打手機。在訊息爆炸的狀態中，如何有效的過濾訊息，也是值得深思與探討的。

　以上的狀況讓我反思，於是我丟出了第二個問題：是什麼樣的訊息或情況會造成已讀不回與不讀不回？

　　得到的回應是：

　　其實，已讀不回或不讀不回的理由千萬種，何苦想破頭然後內心戲一堆，我們無法左右別人回應的方式，但是可以決定自己面對的心態。

心中有疑慮，有疙瘩，如果是重要的事情或緊急的事情，不妨直接撥通電話過去，或許事情馬上解決。又或著，思考是否自己丟出去的訊息令對方感到困擾？人與人的互動沒什麼訣竅，唯有真誠與體諒，回歸單純，讀不讀又何妨？

●本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。