▲圖／達志影像／路透社

（作者／張約翰）

在數位時代力求獨立生存的百年老店紐約時報，8月16日刊出調查報導，揭發網路書店巨擘亞馬遜職場的殘酷競爭叢林文化。紐時報導刊出當天，亞馬遜老闆貝佐斯就發了公開信說，報導裡的亞馬遜不是他認識的亞馬遜。

戰火並未就此平息，10月又掀波濤。10月19日，亞馬遜資深副總裁、首席發言人Jay Carney在Medium發表文章，指責紐時未告知讀者報導中的一位離職員工是因詐欺零售小販遭開除，使讀者誤判訪談的可信度。Carney說：

「我們只知道，如果這些記者有查證，他們刊出的故事就會少了些煽情，公平許多，而且老實說，會無聊許多。也許這樣會上不了首頁，但會比較接近事實。」

紐時總編輯Dean Baquet幾乎馬上就指名回應。針對亞馬遜提出有4名受訪者可信度未查證，Baquet認為具名的2、30位受訪者指證歷歷，亞馬遜咬著4人不放沒有意義，何況被指詐欺的離職員工從未承認公司的說法。Baquet為報導背書，指責亞馬遜對文章內容描述的職場情況裝傻，記者沒有理由誤導。Baquet並說：

「如我開頭所說，這篇故事立基於數十回採訪。只要看看回應留言，就知道這篇報導的描述有多準確。」

那麼這篇調查報導有多少回應呢？6600則，紐時史上最多。

紐時的報導，在矽谷引發一陣回酸，大致上是認為：沒有激烈競爭的職場，哪來偉大的創新企業？紐時的報導批判的職場特質，正是成功企業具備的特質，不然是要養一堆魯蛇嗎？

不過我覺得最酸的還是資深新聞人Jeff Jarvis的推文：

「亞馬遜：工時長、背後講壞話、辦公室政治、賣命、競爭、拚命賣。嘿啊，聽起來跟報業以前成功的時候一樣。」