(作者/新媒體世代: 蘇怡帆、王奕程)
時尚圈年度重頭戲「春夏紐約時裝週」上週落幕,共計 181 場秀帶來 9 億美元收入。除了走秀台上看頭十足,社群媒體上也熱鬧非凡,實境轉播應用程式 Periscope 更是首次在時裝週曝光。Periscope 從今年三月推出以來,即受到不少時裝品牌、設計師和名模喜愛,這次也被廣泛用來直播走秀實境,和為用戶一揭後台景象,與品牌潛在顧客創造即時連結。
行動直播應用程式 Periscope 成為時裝週亮眼新寵
根據社群媒體數據分析公司 Socialbakers, 這場紐約時裝週一共有 22 個設計師透過 Periscope 和用戶互動,平台上總共分享 107 現場直播片段,其中包括時裝品牌 BCBG、Tommy Hilfiger、Vera Wang、Carolina Herrera 和 Ralph Lauren 等都是 Periscope 愛用者。
為什麼 Periscope 會一躍成為時尚圈,特別是秀場寵兒呢?因為 Periscope 無疑為品牌和設計師們,提供高 CP 值的曝光機會。秀場直播的確不是新鮮事,在 2009 和 2010 年時的紐約時裝週,其實就可以看到像是 Alexander McQueen 和 Marc Jacobs 提供走秀直播畫面。然而傳統的走秀直播所費不貲,根據《Digiday》報導,一場轉播至少需要花費約 60 萬臺幣。相較之下,不須收取任何費用的 Periscope,自然受到廣大歡迎。
除了「免付費」,Periscope 平台本身提供龐大的用戶社群,讓直播品牌和設計師不需花費太多氣力和成本,就有機會接觸到眾多潛在顧客。而且每次的直播畫面可被保留 24 小時,讓精彩的現場畫面能夠透過重播功能,傳達給更多時尚愛好者。此外,相比傳統走秀直播,觀眾須牢記開始時間的狀況,訂閱各品牌、設計師和時尚評論者帳 號的 Periscope 用戶,直播開始時會在行動裝置上收到推送通知,較不容易錯過任何精彩的實況轉播。
雖然只有半歲的 Periscope,目前提供的瀏覽流量還未達驚人數字(像是這次「紐約時裝週」總共累積大約 1 萬 4 千次瀏覽量),但 Periscope 的即時留言功能,也提供掌鏡者和用戶在轉播當下即時互動的機會,透過用戶回饋,時尚品牌和設計師能夠更好地了解用戶意見,甚至馬上調整直播內容策略,滿足 觀眾需求。
只是如何突破眾多品牌與設計師的直播畫面,成功吸引用戶目光和參與,成了時尚品牌工作者的新挑戰。Tommy Hilfiger 在這次的「紐約時裝週」中,大膽將不同元素融入在 Periscope 直播實驗,除了加勒比海風情的伸展台走秀直播外,也帶用戶一窺後臺花絮,以及現場採訪設計師、彩妝師以及超級名模吉吉·哈迪德(Gigi Hadid),每一場直播都有大約 300 到 500 個用戶加入。而 Vera Wang 則是在秀場開始前,透過鏡頭讓用戶一覽至現場看秀的時尚圈名人。這些秀場後臺與實境轉播,像是專業妝髮造型過程或是秀場佈置,對用戶而言往往十分新鮮,且 能帶來一種「獨家」掌握內幕的親密感受。
時尚產業全面擁抱社群媒體
除了 Periscope 外,Twitter、Snapchat 和 Instagram 都是這次「紐約時裝週」各大品牌重要的線上戰場。像是 Tommy Hilfiger 除了透過 Periscope 轉播走秀過程,也創新以 Twitter 最新 360 度環繞 Halo 技術,同步拍攝現場時裝走秀片段,讓 Twitter 用戶亦可有不同過往的時尚體驗。而 Twitter 也為用戶提供時裝週專屬表情符號,當用戶在貼文中使用 #NYFW 和 #fashionflock 等標籤時,限定的時裝週表情符號將會出現,像是高跟鞋、太陽眼鏡,和洋裝等。而 Twitter 這次也將旗下的 Periscope,納入紐約時裝周專題企劃中,不時可以看到 Twitter 官方帳號分享 Periscope 平台的「紐約時裝週」直播相關訊息。
Instagram 一向即是時尚潮流的線上中心,這次「紐約時裝週」中也可說是各品牌和設計師的基本款社群配備,除了吸引既有追蹤者的目光,如何吸引更多用戶關注,也成為此次時裝週中操作 Instagram 的重要目標之一。像是在時裝週期間,Victoria Beckham 的 Instagram 帳號就增加超過 12 萬追蹤者、累積 350 萬個按讚和留言,其他時尚品牌像是 Givency、Michael Kors 和 Marc Jacobs 也都增加超過 7 萬名追蹤用戶。
值得一提的是,大尺碼品牌 Addition Elle 也和大尺碼性感名模艾希莉·葛萊漢姆 (Ashley Graham)合作,推出艾希莉·葛萊漢姆同名系列產品走秀,在一向只有骨感模特兒的伸展台上,展現出一票豐滿名模們十足性感自信的一面。Instagram 上的相關照片皆標示有 #IAmSizeSexy,傳遞出身材豐滿的女孩,也能美麗性感的訊息,吸引超過 1 萬 2 千則相關分享,讓這次時裝秀有了意外亮點。
廣受年輕世代歡迎的 Snapchat,在這場年度時尚活動中當然也沒有缺席。Snapchat 在 Stories 頁面為「紐約時裝週」設立獨立的直播影像頻道,集結用戶上傳的時裝週照片和影片,讓用戶能夠一次觀賞「紐約時裝週」的現場活動剪影。在 Snapchat 策展的 Live Stories 頻道中,可以看見來自時尚品牌、設計師和時裝週參加者即時上傳的現場畫面,雖然大多不是高畫質,但內容多元豐富,滿足了觀賞者對時裝週現場的好奇心。(閱讀更多:深入認識估值上看 150 億美元的熱門社群媒體:Snapchat)
Photo Credit: Screenshot from Snapchat Live Stories
而時尚精品品牌 Burberry 也在才拉開序幕的「春夏倫敦時裝週」中,大膽嘗試各種 Snapchat 創意元素,包括在正式走秀的前一天,搶先曝光伸展台上的最新設計單品,同時也和 Snapchat 合作成立「Burberry 時尚秀」(The Burberry Fashion Show)現場直播專區,即時策展伸展台上的現場實況和後臺景象。Snapchat 可說是時尚秀中另一閃亮新星。
社群媒體對於時尚品牌的重要性與日俱增之際,也對時尚產業帶來重大衝擊。時尚作家艾拉·梅爾(Eila Mell)指出,「社群平台讓過往需要邀請函才能參與的時裝週活動,變成大眾也能握有通關門票的全民活動」。且社群媒體崛起後,過往時尚權力核心集結在平面報章雜誌的景況不在,現在握有更大影響力的是線上新聞品牌和部落客。公關公司 EB Consults 創辦人艾蜜莉·賓格特(Emily Bungert)表示,她現在排賓客座位順序的指標是「Instagram 追蹤者數目」,因為受邀者的廣大社群人氣,將能為品牌帶來極可觀的後續曝光,幫助品牌「免費」觸及廣大的潛在顧客。(推薦閱讀:社群媒體讓明星擁有更多代言的秘密)
擁抱社群媒體,可說是讓品牌在投入最少資本之餘,卻能獲得高關注度,甚至進而提升顧客忠誠度的最佳策略。只是值得注意的是,社群媒體的即時性和帶來的高參與度,也可能是兩面刃。現場直播如果出現任何突發情況,掌鏡者須機靈應對,才能避免社群媒體的快速傳播性,帶來不必要傷害,像是社群平台上出現不理想的用戶留言時,品牌和設計師須即時互動處理,才能讓潛在影響降至最低。全面出擊社群媒體,且靈活掌握各平台特性,才能最有效地提升社群媒體對品牌的助益。
最後,如果你錯過了「2016 春夏紐約時裝週」的精彩社群媒體曝光,沒關係,「2016 春夏倫敦時裝週」才正拉開帷幕。趕快追蹤喜愛品牌和設計師的 Periscope 和 Snapchat 帳號,或是關注 Twitter 和 Instagram 上的 #LFWSS16 標籤,讓自己在家中,就能一手掌握時裝秀場的最新內幕,同時一窺各大品牌的社群媒體行銷鬼才策略吧!
參考資料: Hilary Milnes / Digiday, Prune Perromat / Yahoo, Rachel Arthur /Fashionista, Shareen Pathak / Digiday, Twitter Blog
原文轉貼自:新媒體世代
文章原始連結:Periscope 一躍成為秀場寵兒:從「紐約時裝週」看時尚品牌的社群媒體策略
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