▲圖／達志影像

（作者／羽茜）

在討論網路實名制之前—在非匿名的社群網站上，大家就很有禮貌嗎？

前陣子，因為網路霸凌，很多人開始倡議網路實名制，以杜絕網路霸凌、中傷、毀謗、侮辱等歪風。

這麼做，真的能有效抑制網路霸凌嗎？

網路實名制背後的假設是—只要網路論壇和社群軟體取消匿名功能，網路使用者必須使用真名，就會對自己的言論負起責任，發言時更加小心。

乍看之下很有道理，但如果我們將匿名和非匿名的網路社群做比較，可能會發現，不管匿名不匿名，只要是在網路上發言，發言者的態度就和線下（也就是真實）生活中有許多不同，在真實生活中，與他人面對面接觸、談話時會有的自我克制、禮節，在網路上就好像根本不存在，網路一個人人平等（就發言權來說）的演講台，但是這個講台讓人看不到台下群眾，台下群眾也看不到講者，於是，所謂的「暢所欲言」，往往淪為不假思索、缺乏自制的大鳴大放。

史丹佛大學的精神科醫師埃利亞斯．阿布賈烏德（Elias Aboujaoude）在他那本《人格，無法離線：網路人格如何入侵你的真實人生》一書中就提到，人們在網路上呈現的自我，就像佛洛依德所提出的「本我」，這個本我充滿了幼稚、衝動、自私自利、攻擊等人類天性，我們本來是在成長過程中，透過和他人的互動漸漸學到壓抑本我，發展出一個能遵守道德規範的自我，並且以這樣的自我進入社會與他人相處，但是網路就像一個鑰匙，打開了我們關在心裡的那頭野獸。

國外調查已經發現，即使是那些非匿名的社群也充斥著無理的謾罵、嘲笑、惡意中傷的留言，埃利亞斯指出：「線上社群的成員往往感覺自己能力滿滿，在真實世界裡講出來有損體面的惡意發言，在線上都可以隨意暴發。」

另外他也提到，許多人在電子郵件裡「冷若冰霜」，這「並不是來自匿名性，因為我們認識他們，他們只是覺得溫暖與禮貌在網路空間中是不必要的。」

這讓我想起兩個親身經歷，關於人們在網路上的言行舉止，和他們在線下生活中是多麼不同。

一個朋友因工作而主動聯絡我，我們原本並不認識，但是在第一封尚稱客氣的信件後，接下來的幾封電郵，都言簡意賅到了冷漠的地步。沒有問候、沒有請、謝謝、對不起等等禮貌用語，他的信件讓我納悶：「不是他找我的嗎？為何對我如此冷漠？」

那彷彿多寫一個字都嫌煩的短箋（已經不能說是信件了），讓我在出門跟他見面前還莫名緊張，沒想到見面後相談甚歡，完全沒有電郵中給人的沒禮貌印象，我只能把他信件中呈現出的冷淡，解釋為他工作真的很忙，顯然，我們在網路上每天接收到大量資訊、電郵，這些都遠遠超過現實生活中實際接觸的量，因為心力有限，在線上，是比在現實生活中更「顧不到禮貌」的。

另一個例子則不是單純的禮貌問題了，而是如埃利亞斯所說的，人們的「本我」因網路而解放。我在工作場合認識了一個女生，當下聊天非常愉快，於是很自然地，她邀我加入她的網路社群，也就是臉書。

在加入臉書後，我從她的臉書動態上，卻驚訝地看見她動輒發文痛罵，斥責或抱怨別人，行文用語像是「X的、沒品、不要臉、不知羞恥、賤、有的人就是爛…」跟我和她在面對面聊天時，所感受到的那個溫暖可愛的女孩完全搭不上線，她像是有另一個人格只限在網路上，那些她平常聊天時絕對不會說出的難聽話，在網路上她暢所欲言。

可以想像後來我有點害怕，覺得好像突然踏進朋友內心的黑暗面，也不知道該怎麼處理這種落差，到底哪個是真實的她，或者，都一樣是真實的？

我還記得在學生時代，因為覺得女生講髒話「很酷」，所以講了一句「X的」，卻被別人當場指正說「女生講話不能這麼難聽」。我記得表面上我裝作若無其事，而且還反問他「憑甚麼男生就可以」，但實際上我心裡感到無比羞恥，後悔自己說了這兩個字，讓別人留下講話難聽的印象。

想想，這或許就是問題所在，當我們在現實生活中發言，有個聽者就在面前，我們隨時會接收到他的面部表情、回應，也因此我們會自我約束，可能在第一句難聽話冒出來時，就因為對方不以為然的表情而趕緊收斂。但是在網路發言時，我們眼前沒有聽者只有螢幕，那個擔心別人怎麼看的顧慮就沒有了，種種惡言惡語就沒有了剎車機制，在內心那個衝動的「本我」跑了出來，它不管什麼禮貌、溫柔、節制，只想要痛快地發洩內心的黑暗，無關匿名不匿名。

作家森茉莉有句話說：「但凡是人，都有醜惡的一面，如何粉飾、掩藏這樣的一面，就成了所謂的『待人處事』，軟弱的人尤其容易袒露出醜惡的一面。」

在討論網路實名制之前，看看那些非匿名的社群像是臉書、還有容易辨識身分的flickr又如何吧，我們可能會很悲哀的發現，網路實名制，也關不住內心那個醜惡而軟弱的野獸。

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