●這是個沒人主動舉手的時代 

首先要來分析的就是如何提升「自主性」。 

不要等到主管點名了才擔下案子，而是主動舉手說：「我來做。」當主管詢問大家的意見時，主動舉手說出自己的想法。這就是主管期待見到的「自主性」。 

而這些主管們，自己年輕時是否都做得到主動舉手攬工作呢？說實在的我也存疑，因為從古至今，在會議或研習營上會主動舉手發言的人原本就是少數，恐怕你的主管在當年也是不舉手一族吧。 

自己都沒做到的事，卻希望下屬辦到，原因出在他們已經從被徵詢的立場躍升為徵詢別人的立場。要是問了老半天都沒人舉手，身為主管只得採取點名的方式了。 

但就算被主管指著說：「噯，你接下這個案子吧？」卻少有下屬能夠爽快地回答：「好的。」大多數的下屬都是能避就避，或是就算答應了，臉上卻是一副「沒辦法，都被點到名了，只好接下來」的不甘願表情。 

被點名發表意見時也是，許多下屬都是冷漠地回道：「這問題很難回答。」或「我沒意見。」主管就是因為知道點了名也得不到滿意的反應，才會期待下屬做到「主動舉手」這一點。 

「現在的年輕人都不主動舉手的啊！」 

這是主管或人事部的人時常掛在嘴上的抱怨，正顯示了現今職場上大家都不主動舉手的現狀。在我所負責的研習營上也是同樣的狀況，我當了14年的講師，這段時間，在研習營裡主動舉手發表意見的人一年比一年少。 

之後「KY」(譯註1)一詞開始流行，人際關係之間尤其講求「察言觀色」，避免主動發言更成了理所當然的態度。 

●只是一個小動作，讓你脫穎而出

面對這樣的社會風氣，我在課堂上也改變了對應方式。每當我詢問學員：「那麼，有沒有人願意回答這個問題呢？」的時候，我早已預見不會有人舉手，所以總是在內心事先決定好點名的人選。

絕大多數的後續發展都一如我的預測，沒人舉手，由我點名；要是很難得有那麼一個人勇敢舉手，我自然會對那個人留下深刻的印象。 

客觀地說，舉手的人不一定能夠給出完美的回答，但在我的心裡，卻會給予相當正面的評價：「這個人很有勇氣」、「他很積極參與研習」、「還好有這樣的學員在，真是幫了大忙」。 

主管或經營高層也是一樣的心態，正因為現在是個沒人願意主動舉手的年代，下屬只是舉個手，就能得到非常高的評價，同時也大大提升了自己在公司的存在感。 

由於受僱的大環境越來越不穩定，甚至有公司將整個部門的員工一併轉出到別的公司成為約聘人員，在員工人數眾多的公司裡，如果你的存在感稀薄，是非常危險的。

只是簡單地舉個手，就能夠幫助你在眾多員工當中脫穎而出，在主管面前留下好印象，為自己在公司的存留鋪路。 

我曾問過不舉手的下屬們原因何在，發現都不是什麼大不了的理由，大家只是很自然避免出鋒頭，或是不習慣主動舉手，或是覺得不舉手才是常態。 

若是奉行「絕對不主動舉手主義」的人又另當別論，但若你只是出於上述可有可無的理由，不妨偶爾主動舉個手吧。 

一開始先挑不會給自己增加太大負擔的狀況即可，譬如主管問：「你們誰可以幫我去參加明天的事務連絡會議？」這種低難度的差事，你大可舉手自告奮勇，主管肯定會對你留下深刻印象，你的存在感也會隨之提升。 

要是盤算著「哪天來舉手試試看」或「下次就舉手吧」，永遠不會跨出第一步。不要猶豫，明天就主動舉手。 

重點 

主動舉手，攬下不會增加自己太大負擔的案子， 讓主管對你留下深刻印象。 

──── 

譯註1.出自「空気が読めない」（Kuki ga Yomenai）一詞的羅馬拼音開頭字母，指不懂得察言觀色，在當下的氣氛下卻講了不該講的話或做了不該做的事。 

（作者／濱田秀彥：HUMAN TEC股份有限公司社長。1960年東京出生，畢業於早稻田大學教育學部。曾任職於住宅改建工程公司，為當時最年輕的分店店長。之後轉換跑道，進入知名人力開發公司，在超級業務員的繁忙工作之餘，一邊習得企業教育訓練的know-how。）


>>本文出自《主管不说，但你一定要懂的50件事》一書