人手一張信用卡！現在每一人平均持有4張信用卡，但帳單您會選擇使用紙本、還是電子帳單？其實提倡環保、無紙化的概念，仍有民眾會使用郵寄帳單的想法，主要原因是明細可看清楚，台灣也有原本從事印刷業，林濬暘他跨足金融科技紅回台灣，預見了行動趨勢，研發一套從手機簡訊就可以查詢銀行帳單，完成支付分期的動作。
有人偏好收紙本，也有人習慣利用Mail信箱收信用卡帳單，對於行動帳單這新名詞，在台灣已經開始蔓延。
記者蔣志偉：「台灣各大銀行為了因應無紙化，從過去紙本帳單現在出現了行動帳單，它是什麼呢？它可以透過行動電話號碼，直接將行動帳單傳到您的手機。」
點開手機一整排短網址就能查閱銀行對帳單，研發這個數位技術就是他，今年40歲的林濬暘，美國華威大學資訊碩士畢業，原本從事印刷業的林濬暘，2009年預期紙本勢必衰退，關鍵就在於台灣的信用卡使用率和滲透率極高，每一人平均就有4張信用卡，但銀行每發一張信用卡帳單，成本加上郵資約4-5元，而目前全台信用卡流通卡數約4千萬張估算，花在紙本費用將突破新台幣2兆元。
科技公司董事長林濬暘：「我們這個團隊結合了對於信用卡有know how的人，並且還有這個美工設計，也就是說我們在做客戶體驗團隊非常重要的一群人，他們可以設計出非常友善的介面，讓客戶在很短的時間之內接收到銀行的信息，進而去跟銀行開始產生互動，也就是實際的申辦，包括分期申辦、財富管理的申辦等等，紙本帳單跟電子帳單它只能做到單向的溝通，但是手機的科技它本身就是能夠做到互動，所以我們希望在最短的時間之內吸引客戶的眼球，讓銀行的訊息傳達給客人之後，讓他可以直接在手機上面進行申辦。」
除了能透過行動帳單了解銀行對帳明細，也能進行支付、設定、分期，林濬暘不諱言目前和大陸各個銀行合作，短短2年已經累積3千5百萬用戶，台灣方面預估將在2017年上半年目標將要達到1千萬用戶，但還得看民眾接受度。
科技公司執行副總黃瀞慧：「不管是在香港、台灣或者是日本，金融業來講是高度競爭的一個地方，那所以對於怎麼樣把既有的客戶在一個帳戶經營做好，可能都是大家的課題，所以行動帳單來講，是提供他們非常好的一個管道。」
行動帳單數位化，現在連銀行也變成數位分行。
記者蔣志偉：「現在到銀行通過自動門之後呢，不用抽號碼牌就有銀行專員主動上前為你服務。」
銀行專員：「蕭先生您好，今天來銀行辦什麼業務呢？順便提醒您，您的紅利點數都到期囉。」
客戶一踏進門，牆上鏡頭就能偵測客戶性別和年齡，平板電腦秀出客戶資料，行員立刻上前主動了解客戶，提供專屬服務，如果想要開戶24小時不打烊，也能隨時能開立台幣帳戶。
記者蔣志偉：「這一部視訊櫃台猶如真人版的ATM，只要雙證件就能直接開戶，寫完屬於您的個人資料，只要15分鐘就能輕鬆取得您的金融卡。」
客戶可透過視訊和銀行櫃員進行對話，一次性完成開戶動作。
銀行副總經理蕭重建：「給客戶比較多的時間的自主，因為客戶來銀行的時間是有受限於上班不太自由，那希望能夠比較把服務的時間拉長，讓客戶透過人跟設備的介面跟遠端的櫃員來服務，那這種服務方式客戶的感受其實不會冷冰冰的只有設備，他其實還是有人在，過程能夠給他最即時的協助。」
隨著科技網路發達，客戶行為模式改變，協助金融產業與客戶進行有效率的溝通，行動帳單瞄準客戶對自身金額狀態的資訊內容，協助金融產業了解客戶需求，不起眼的帳單導入互動化模式，創造商機。
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更新時間：2016/12/06 10:17