圖／達志影像美聯社
照片中三星Galaxy Note 7，機身大半邊被燒的焦黑，這次的苦主出現在南半球的澳洲，一名男子從墨爾本到伯斯出差，晚上睡覺把Galaxy Note 7放在床邊充電，沒想到一早起來，手機卻爆炸起火，飯店的床單和地毯都有燒焦的痕跡，男子的手指也被燙傷，從飯店那邊拿到了帳單，被要求賠償損失，金額換算成台幣約5萬8。
手機科技專家帕倫布爾格：「這是三星手機歷史上最大的一次打擊，以前從來沒有發生過這種事。」
男子說他知道三星已經宣布回收手機，一得到消息他就立刻申請更換新機，只是沒想到手機還來不及換，爆炸起火的意外就發生在自己的身上，針對這起事件，三星立刻回應說會賠償飯店的損失，已經在澳洲賣出的超過5萬支Galaxy Note 7，會全額退費給消費者，或是在3到4個星期之內，換一支新的同款手機給顧客，在此同時，也會提供其他的三星替代手機給消費者使用。
手機科技專家帕倫布爾格：「因為Note7是三星下半年的旗艦機，在上市推出之前強勢主打，而且還是趕在蘋果推新機iPhone7之前，不過現在卻出了問題。」
用智慧型手機大家習慣螢幕越大越好，原本Galaxy Note 7這款重點旗艦機，讓三星可以和蘋果的大螢幕手機一較高下，不過現在卻因為電池問題，把「錢途」一下燒光光。
不少使用者把手機起火後的慘況Po上網路，三星調查後回應說，手機本身沒有問題，之所以會爆炸起火是因為電池的關係，不過難堪的是出問題的電池製造商，不是常被點名的大陸廠商，而是三星自己旗下的子公司「三星SDI」，Galaxy Note 7的手機電池，百分之70由三星SDI供應，其餘的部分由總部位於香港的新能源科技(AmperexTechnology)提供，重點是新能源科技只提供大陸地區的手機，而大陸地區到目前為止都沒有爆炸起火的意外傳出，也就是說問題都是三星SDI搞出來的。
三星電子無線業務社長高東進：「電池內部陰極和陽極碰到的這種情況，幾乎是不可能的，不過我們卻發現了這種情況。」
韓國媒體報導，三星已經決定怒砍SDI的訂單，停止向他們購買電池，而在南韓買了Galaxy Note 7的消費者，在等待更換新機的期間，可以把手機拿到直營店，會有專員幫忙檢查手機電池，確保顧客安心。
南韓民眾：「我自己是覺得還好，但是我老公非常的擔心，所以我把手機拿來這裡檢查。」
南韓民眾：「白天充電的話，我會把手機拿遠一點去充，晚上睡覺的時候我會把充電器拿下來。」
不過也有消費者對三星很失望，三星要恢復品牌名譽重拾消費者的信心，恐怕沒這麼容易。
南韓民眾朴順煥：「因為這些意外，韓國製的產品蒙上不好的名聲，Galaxy Note 7剛上市時本來想買的，但是現在大概不會買了。」
三星已經宣布，會把在全球賣出的150萬支手機回收，架上還沒賣出的好幾百萬也是，旗艦機款出問題，銷售沒了還得賠錢，但是專家認為，三星家大業大，這些錢還付得起。
科技記者肯恩：「我聽到的預測數字是，得花約10億美金回收Note7，這是很大的一筆錢，但是三星付的起這筆錢，三星的觸角延伸到很多產業，能獲利賺錢的管道很多，新機電池的問題是可以應付的。」
根據路透社的報導，三星為了和蘋果搶手機市場，從2015年開始就把包括Galaxy S和Galaxy Note等旗艦手機上市的時間，提前了約一個月的時間，這樣的策略讓三星今年第二季的營利，出現2年多來的佳績，但是欲速則不達，到了Galaxy Note 7踢到鐵板，產品上市了品管也出現了問題，更加雪上加霜的是，而三星的勁敵蘋果即將就要在7日發表新機，只不過蘋果迷可能要失望了。
彭博社報導：「新的手機蘋果將在週三(7日)揭曉，但是不論蘋果怎麼稱呼它，可能只是iPhone6S版本的小升級，通常蘋果在雙數年會有版本全面升級，但是這次恐怕不會。」
包括彭博社和科技媒體CNET都預測，這次的蘋果新機外型，看起來會和iPhone6或6S幾乎沒有差別，雖然前鏡頭畫素會提升，但是在功能方面恐怕都是「無感升級」，所以不少蘋果迷，不等近在眼前的蘋果新機登場，要把期待留給明年。
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更新時間：2016/09/07 21:55