台北知名的五星飯店「維多麗亞酒店」傳出消費糾紛！一位陳先生在3月份跟飯店訂9月舉行婚宴，合約上規定，90天內取消不得退還7萬元訂金，陳先生在93天前跟飯店取消，結果飯店還是不退錢，不過飯店回應，陳先生一開始是說要延期，是到後來才說要取消拿回全額訂金！
歐式建築、室內豪華氣派，讓不少新人都想在這間五星飯店舉辦婚禮，現卻傳出有新人要取消婚宴，拿不回訂金。
陳情人陳先生：「（飯店說）婚禮有一個單獨主持人，在9月中的時候有支付錢，所以訂金也已經使用。」
陳先生說，他3月9月跟飯店簽約，付了7萬元訂金，訂9月9日要辦婚宴，合約上規定在九十天內，也就是6月9日之後取消訂金不得退還，陳先生在6月6日告知，距離婚宴還有93天，飯店卻拒絕退訂金。
陳情人陳先生：「越遠去退這些事情，那他所訂出來的違約金越來越多，所以在這樣子的壓力之下，我們消費者其實也非常無助。」
雙方寫下切結書，訂金7萬元沒有歸還給陳先生，而是要陳先生必須在一年內消費完7萬元，議員直批根本是不平等條約，而且這家飯店類似的消費糾紛，不只這一件。
台北市議員阮昭雄：「要求協調的維多麗亞酒店，（今年）就發生了5件。」
飯店不顧消費權益，卻也無法可管，雖然衛福部有訂席契約範本，但也只是僅供參考，沒有強制力，根本沒辦法處罰，只能請業者改善！
台北市消保官何修蘭：「範本的部分就是一個，行政指導指導的性質。」
但飯店回應，陳先生一開始是說要把婚禮延到2018年，是到6月底7月，才說取消要拿回全部訂金，但婚宴糾紛層出不窮，還得需要政府機關明訂規矩，才能避免糾紛一再發生。
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更新時間：2017/10/20 13:21