價值1.8兆日圓，Uniqlo柳井正當你的個人教練
經營者養成筆記
曾經，他是遊手好閒的名校大學生與企業二代，回家扛起家業，卻只剩一位員工願意留下。但30多年過去，如今他掌領年營收一兆八千億日圓（約合新台幣四千八百億元）的服飾帝國，9年內登上六次日本首富寶座。
他是柳井正，全球第三大休閒服飾優衣庫（Uniqlo）母公司迅銷集團（Fast Retailing）的董事長、社長兼CEO。
四月初的東京灣下著綿綿細雨，白色吉野櫻正滿開。我們踏入灣岸的優衣庫新總部Uniqlo City Tokyo。這個半個月前剛對外開放的基地，《商業周刊》是台灣第一家到訪的媒體。
距離2010年《商業周刊》第一次採訪柳井正已經7年，當時優衣庫開設第一家台灣門市，現在已經展店超過六十家；當年營收才剛跨過Gap的一半，如今已經超越它摘下全球第三。唯一不變的是，柳井正的辦公室仍只有十坪大小，行程依然精確到每15分鐘為單位。
這一次，是因為柳井正公開過去不外傳的訓練手冊，親手撰寫成《經營者養成筆記》，把三十多年反覆推敲的葵花寶典，分享給每一位讀者，希望他們可以「超越柳井正」。
對68歲的他而言，為什麼傳承經營的DNA如此重要？以下是《商業周刊》獨家採訪摘要：
《商業周刊》問（以下簡稱問）：你說經營者必須具備四大能力，變革力、獲利的能力、領導力，以及追求理想的能力。它們有優先順序嗎？
柳井正答（以下簡稱答）：最重要的能力，還是在「追求理想」：自己的事業是為了什麼存在？為了什麼，才為世界提供服務？誰才是你的顧客？怎麼樣能以自己的力量，對世界有所貢獻？
問：但對於事業還沒站穩的人來說，理想放在最前面，是不是緣木求魚？
答：現實與理想，看起來彼此矛盾，但是若沒有這兩者，就無法順利發展事業。經營就是與矛盾爭鬥，如何彌補這兩者（現實與理想）之間的差異，就是經營的意義。
其實一開始學做生意，通常都不會想到這方面，我年輕時，也是只知道埋頭工作，拚命苦幹，根本也沒想過使命感，只是一直拚命的做。但就算努力，只要還沒清楚決定到底要爬哪一座山（使命目標），就沒有辦法朝對的方向前進，再怎麼努力，也沒有結果。經營就是這麼一回事。
問：經營其實有階段性的，有的要先求生存，才能再求勝利、求永續，如果是在第一階段，哪個能力最重要？
答：變革的能力應該最優先。但是，你的變革方向跟其他人一樣，也不會成功。變革的同時，要考慮自己的獨特性、自己未來的夢想、理想是什麼，不然不會順利。
問：如果你回到父親公司那一年，就拿到這本書，今天的你會不一樣嗎？
答：（就算拿到這本書，）大概也是毫無頭緒吧（抿唇沉思）。我寫的不過都是常識性的東西，但我認為經營就是常識，是事物的邏輯。
當然，說得簡單做起來難。經營，一定用盡最大力氣。還有，絕對不能讓公司倒閉，公司的營運一定要維持下去。公司倒了，大家都會變得不幸。所以，就算只有一點點，也一定要提升獲利。
這種拚了老命的感覺，沒有經營過的人不會知道！
【更多內容】
■本文尚有摘錄《經營者養成筆記》一書重要十大心法
■優衣庫改變世界大事紀
■東京新總部首次曝光！
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■《商業周刊》如何爭取柳井正新書台灣授權？
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■甩業績陰霾，優衣庫要拚「零庫存革命」
完整精采內文請見《商業周刊》1538期
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