有民眾到新疆旅遊，跟當地的旅行社購買行程，5天4夜1人旅費將近2萬1，當初標榜入住四星級和五星級飯店，實際上卻是簡陋旅館，連吃飯還得自掏腰包，所謂的包吃包住只有包含早餐；向導遊反映，對方卻說租車費1天就高達1萬3，但當初合約書都沒寫，讓旅客相當氣憤，感覺上當。
簡陋的雙人房，牆壁壁紙剝落，房內的空間狹小；紫菜蛋花湯菜色簡單，或是吃饅頭和白飯，到新疆體驗當地料理，卻端出一般中式菜色。最扯的是，當初旅行社說好的包吃包住，最後卻得自掏腰包！
被稱為「東方瑞士」的喀納斯湖，吸引許多遊客觀賞，陳小姐透過朋友介紹，跟新疆當地的旅行社報名，從24日到28日5天4夜行程，1人台幣2萬多塊旅費，廣告主打不需自費，景點包括烏魯木齊、喀納斯湖、魔鬼城等等，標榜入住五星級高品質酒店，沒想到根本是場惡夢。
遊客陳小姐：「住四星級五星級飯店，然後你看到我們住的東西，他（導遊）跟我們講都是吃好，他的定義是吃很好，四菜一湯耶，但是四菜一湯是長這樣。」
陳小姐控訴，花了比一般旅費高出將近一倍的錢，沒得到好的品質，向導遊詢問，對方回應租車費1天就要1萬3000多元，但當初付費時卻沒提到這點；不只如此，陳小姐更指控，旅行社導遊疑似根本沒合法執照。
遊客陳小姐：「他說他是旅行社，原來他只是一個跑單幫的，我們現在出現糾紛，然後求助無門。」
對此消保官指出，陳小姐是向當地旅行社購買行程，得向大陸國家旅遊局投訴，另外收據、照片和廣告都要保留，但現階段陳小姐人還在旅遊當中，得等到回台才能申訴，還得繼續看導遊臉色。建議民眾出國，萬一購買當地旅行社行程，可能也要先有心理準備。
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更新時間：2017/07/26 20:32