圖／TVBS
從東區開到西門，瑞典快時尚大舉滲透台北街頭，更將觸手伸到網路，11日網購平台上線，大推首購75折免運優惠，比門市更便宜，不過消費者下訂完，才發現怎麼帳單多一筆。
投訴人：「(看了)它會從英國出貨的信件之後，我才發現原來我當時刷卡的時候，有多了一個海外的手續費10元。」
回顧當初逛網購過程，商品頁沒有看到任何標示，13日下訂時，訂單上也沒顯示出貨國家，直到17日突然收到，一封瑞典快時尚來信，說商品從「英國」寄來，查看信用卡交易明細，才發現被收了國外交易手續費，更讓消費者氣憤的是，重回門市發現，網購買的白色T-Shirt，明明台灣實體門市也有，為何要大費周章從英國送。
消費者：「你們那個網購是從台灣出貨嗎？網購是從台灣出貨嗎？」
瑞典快時尚店員：「應該是，但它那邊的貨跟我們不是同樣的，跟我們不是同一個系統出來的。」
詢問門市店員，也講不出所以然，實測買買看其他國外服飾網購，像GAP下訂後，居然要收250元國際快遞費，重回商品頁才發現，倉庫竟然在大陸；ZARA採取策略，則是在選尺寸時，會有選項讓你檢視鄰近商店庫存，從台灣的商店配送，但消費者到底該怎麼分辨？
台北市法制局主任消保官何修蘭：「即使它有中文的網站，你在中文網站上也要看清楚，它的實際上公司的資料是誰，你才知道你交易的對象，到底是台灣的業者還是國外的業者。」
消保官提醒，雖然商品個別頁面沒有標示，但在瑞典快時尚主體網站，其實有標可能會收海外手續費，縱使他是從台灣出貨，但付款對象是海外公司，照樣會衍生這筆費用，消費者網購前，得注意這些境外電商有無充分接露公司地址、電話這些資訊，由此判斷衍生費用，避免網購省時卻多虧一筆。
【專訪/名人瘦身】
更新時間：2017/05/19 19:28