有民眾投訴7月從伊斯坦堡搭外籍航空回台,登機卻被質疑喝酒遭攔下,控訴「被騙」離開空橋沒搭上飛機,事後錯過6航班,轉了4次機,噴8萬元才到家,氣得向部民航局投訴,被回覆無權管轄,外籍航空則回信沒有疏失,不提供任何賠償。
當事人黃先生:「我總共錯過了6班飛機吧。」
攤開手上機票,就知道轉了好幾次機,回家路一波三折,原定7月從哥本哈根到伊斯坦堡,轉機回台灣,卻在第二段登機時,被空服攔下質疑喝了酒,黃先生當下反駁,一滴酒都沒碰仍被說眼睛很紅,自願做酒測空服要他找警察,但就怕走出空橋飛機不等。
當事人黃先生:「他們都確定說好,可以,我們整機人都等你,我就說好那你等我,我就去測,結果我一出去,他就馬上把門關起來,可能我比較緊張,講話聲音比較大,他們說你這樣就是喝醉。」
控訴土航「誆騙」他下機,原本兩天的行程,不得已飛到以色列,再到德國境內轉兩次,才回到台灣,中途轉4次飛機延遲5天抵達,多花了8萬元。
當事人黃先生:「我覺得可能是他們認為,說我們亞洲人可能,不太適合不太配,或是說單純他們超賣,而不想要承認。」
認為是誣賴,提出自身懷疑,事後申訴,民航局回覆,無權管轄,土航則回信認為當時,機場人員判斷無誤不提供任何賠償。
A+哩程玩家社長阿嘉:「國籍航空跟我們一般常搭的,像國泰航空、日本航空,這些大型航空公司,其實都沒有特別限制,這樣(喝酒拒搭機)的規定,阿拉伯地區國家會有這些限制,比較知名像沙烏地阿拉伯航空公司,他是機上也沒有提供酒類可以飲酒。」
尤其貴賓室也會提供酒類,一般航空公司,沒有喝酒拒絕上機規定,被迫下機恐怕是,雙方認定有落差產生爭議。
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更新時間:2022/11/20 20:02