為了省過路費，北市一間旅行社遭控，出團江西，某天行程，擅自改道，導致車程從原本的兩個半小時，變成五個小時，一名男子不滿憋尿產生不適，請求賠償，消保官則表示，契約一旦生效，旅行社就不得擅自更改行程或車程，如果衍生時間上的浪費，消費者可以依照「定型化契約」，按日請求賠償。
山明水秀，一望無際的綠，這裡是江西的龍虎山，也是這幾年，大陸江西，很夯的旅遊景點之一，不過現在有民眾跟團出遊，最後卻鬧上法院。
旅行社的江西8日遊，其中從龍虎山到婺源，原本表定車程是2個小時半，但旅行社疑似為了省過路費改道，車程變成5個小時，整整一倍之多，一名石姓男子不滿一路不敢喝水還憋尿，要求賠償，8天團費13850元，最後法院判旅行社得賠1731元，全案仍可以上訴。
行政院消保處副處長吳政學：「消費者可以的是主張時間上的浪費，身體不舒服的話，這部分因為牽涉到專業，因果關係必須要由專業醫師來判斷，不過我要講的是，其實這一塊要舉證有它的困難性。」
消保官表示，一般來說，如果單純以行程遭更改，根據定型化契約規定，業者無預警更改行程、食宿或是交通路線，旅客可以向業者索賠差額兩倍之違約金，另外如果衍生時間上的浪費，則可以按日請求賠償。
行政院消保處副處長吳政學：「契約訂了之後，你(業者)行程就不應該再做變動，變動要經過消費者同意，否則你(業者)要做損害賠償的責任。」
而通則來說，只要契約生效，旅行社未經旅客同意，就不得擅自更改行程，至於，被法院判賠的旅行社，致電詢問，主管上午會議中，並未做出回應。
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更新時間：2019/07/22 13:57