民宿1200元住發霉房 旅客抱怨「太誇張」

記者 王馨儀 / 攝影 紀建亨 報導

2018/08/09 18:33

有民眾到阿里山玩,竟然住到一間嚴重發霉的房間,旅客氣得投訴說連棉被都濕濕的,想更換還不行,但業者說實在是因為天氣太潮濕了,但是對於旅客的投訴,他們會先關閉房間也會虛心檢討。

 

旅館房間裡牆壁上貼的壁紙發霉相當嚴重,就連民眾踩在腳下的木質地板也因為水氣重有毀損的狀況,房間的各個角落也都出現發霉的痕跡,就連棉被都被旅客反映蓋起來濕濕的,讓入住的客人相當不滿意。


這間位在阿里山上的旅館遭到旅客投訴,6日晚間來這裡玩當天房價要1200元,雖然不算貴但是房況相當糟糕,不只業者提供的除濕機濾網是黑的,就連想換條棉被業者都不願意,整晚睡得相當不舒服。

業者:「他說棉被是濕的,我說有除濕機你把他打開,他說打開也沒有用因為山上氣候潮濕的關係,我們虛心接受我們也願意改進。」
 



業者說是因為裝修的經費還沒下來,所以才沒更新設備,但看看其他旅客的房間並沒有嚴重發霉的問題,旅客也住得還算滿意。

其他旅客:「我這樣子快要20年,我都這樣住的,所有的就是這裡最便宜了,找不到更便宜的了。」
記者:「品質咧?」
其他旅客:「品質就這樣子很好啊,你還要求什麼?」

業者說當晚有給旅客看過房況他們才入住,但未來會關閉這間房間也會虛心檢討不足的部分並加強改善。

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更新時間:2018/08/09 18:33