超商拚智慧體驗！　科技概念PK無人商店

繼統一超商年初全無人商店亮相，雖然僅限員工測試仍然引起話題，全家則是今天公開科技概念店，而且開放民眾消費，裡頭有機械手臂幫忙煮咖啡，NFC互動貨架除了民眾體驗充滿科技的消費模式，也能降低店員負擔。

一進門，迎賓機器人跳舞不失溫度；買咖啡不再苦苦等店員，機械手臂自動沖咖啡，送到你手上，未來還能自助結帳；嗶一下看清楚鞋子特色、功能再試穿，搭配NFC，貨架多了科技風，超商推出的智慧超商確實看頭不少！

超商內的冰箱、甚至是冰櫃，以及熱食的溫度都非常重要，現在IoT系統可以隨時監控，出現異常就會發出警示，甚至能夠自動報修。店到店，網購取貨量大，掃描器連箱子都不用打開就能核對資料，省下90%時間。

另外標籤換擋自動化，不用讓店員月初月中換到手軟。兩大超商龍頭都要搶智慧市場，全家籌備超過1年、斥資千萬，在北車精華地段維持有人，民眾真的能來消費。

而7-11則是花不到半年，建制完全無人商店，自助結帳臉部辨識，目前僅限員工體驗測試。


便利商店董事長葉榮廷表示，這一家概念店目前估計，可以減少超過1千個小時，要讓顧客進到店裡面除了買商品以外，有更多的消費體驗。

強調科技是讓店員減輕壓力，並非要以機器取代人力，而是專心服務客人，成效好還會持續推展。超商用無人，智慧概念打出噱頭，也要互相較勁。

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