網購好重！郵局快捷能送上樓？　中華郵政解答

宅配可以幫你寄到家，但郵差快捷送貨也能幫忙送上樓嗎？有網友在PTT發問，表示他網購了2箱咖啡，特地備註要送到4樓，沒想到貨到後郵差卻按電鈴要他下樓自己拿，問題引起網友好奇討論，對此，中華郵政也做出回應。

網購商品太重怎麼辦？原PO在PTT上發文，表示在網路上買了2箱咖啡，備註麻煩送到收貨地址4樓，結果郵差到了還是請他下樓自己拿，原本以為是開車不好停，沒想到是騎機車送貨，讓他疑惑「掛號要下樓拿，但快捷是不是也要到樓下拿呢？」



PO文引起網友熱議，有網友替郵差抱屈，如果大家都買幾箱水、咖啡、衛生紙，郵差根本送不完，加上假日部分宅配不送，都給郵局吃，每人都要求送上樓，應該會送到天荒地老，不僅浪費時間也會累死郵差。另外有人認為應該「互相體諒」，4樓不是低樓層，每個人都覺得東西重，不願意自己搬，郵差要搬多少趟？

對此，中華郵政出面解答，若是郵局快捷，依規定「郵務人員都要送上樓」，親送到顧客填寫的地址，如果沒依規定送，遭到客訴還會被記點。但也希望民眾體諒郵差辛勞，若被記點則會影響郵務人員考績，期盼大家互相體諒、將心比心。

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