冷氣這樣裝?未告知就鑽洞 民怒新屋破洞

2017/11/24 17:40

有民眾投訴,之前在賣場團購的LINE群組上面買冷氣,沒想到師傅到府安裝,還得加收2萬1千元安裝費,而且一回家抬頭看還發現,天花板出現一個大洞,讓她氣得投訴賣場,賣場回應已經補償民眾修補天花板的費用,全案交由消保官來處理。

 


投訴民眾羅小姐:「就是徒手挖,你看這個拿下來,不像是狗啃的嗎?

拿著這塊斑駁的板子,羅小姐越講越氣,因為這就是從她新家天花板挖下來的。

投訴民眾羅小姐:「頭一抬,我就看到一個挖過的痕跡,我就問我先生說,這裡誰給我挖洞?」
 


住在浮洲合宜住宅,交屋前曾在愛買團購LINE群組購買冷氣,本來是看到85折折扣加入團購,沒想到師父來安裝,不但還得另外加裝安裝費2萬1千元,羅小姐回家還發現,天花板被挖了一個大洞,讓她氣得立刻向愛買投訴,得到回應卻是如此...

投訴民眾羅小姐:「劈哩啪啦跟我講說,羅小姐你們家工程太大了,我們不做了!我們沒有那個能力,你就來辦退貨,到時候我們就把管線都拉走。」

民眾表示師傅讓他們選擇施作方案,卻沒告知該方案需要挖洞處理,投訴之後愛買來看過狀況,之後沒有下文,後來羅小姐自己請裝修師傅,花了1萬元恢復原狀,後續再次反應,愛買表示要賠償羅小姐裝修費用、並且再次安裝,但事後又反悔取消,直接要求消費者簽退貨切結書。

愛買回應,師父安裝過程溝通上有瑕疵,相當有誠意,但官方也已做出補償,全案交由消保官處理。

但實際再來到合宜住宅附近,周遭有不少裝潢、或家電裝修的廣告或店家,各自都打出折扣和裝修服務來搶客,但也呼籲民眾裝潢內修,務必雙方做好確認,才不會再衍伸糾紛。

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更新時間:2017/11/24 18:06