服務業雖是以客為尊，但遇到這樣的客人，恐怕也讓業務，無法吞下這口氣，一名旅行社業務發文，表示日前接洽到一名桃園女客人，明明傳真、電郵、LINE都有在用，卻不願意傳送合約等資料過來，請她用寄的，她還嫌太陽太大，不想出門，要業務到府收件，並要求他，幫忙帶盒鳳梨酥。
旅展，各家旅遊業者推出優惠方案急搶客，然而接到客戶後又是一大挑戰，就有一名業務發文表示，自己碰到一組來自桃園觀音的客人，報名人數4人，團費不到1萬5，自己業績獎金也才2百多元，但2個禮拜來，任何時段，只有接到客戶詢問，有問必答親力親為，沒想到收尾時，其中一名女客戶竟然要求他，去他家裏收刷卡單合約證件等等東西，業務請他用傳真的或是E-mail、LINE、拍照，女客戶都不肯，請他用寄的，竟然還回說「外面太陽大，不想出門」，甚至還要求業務過來時，幫她帶盒鳳梨酥，讓業務忍無可忍直接拒絕，發文一出也引發討論，其中還有人回應表示，這名業務因為這件事被懲處，已經離職了，後來主管接手，不但親自開車去取件，還扣業務薪水，買了不只一盒鳳梨酥去賠罪。
服務業雖是以客為尊，但面對如此無理的要求，難道還要忍氣吞聲嗎？而同樣常遇到無理客人的，還有計程車業者。
計程車業者張添運：「奇怪的客人，應該就是喝酒醉的客人，喝酒的人大部分會覺得他是大哥，那我們就盡量，因為服務業嘛，就盡量符合他們的要求。」
面對酒醉客人各種千奇百怪的要求，小黃司機們還是只能盡量配合，還要一邊擔心客人會吐在車上，也常被質疑亂繞路，或是跳表加快，「以客為尊」的原則，逼得服務業人員不去爭執只能選擇禮讓，但似乎也因此慣出各種，不懂尊重的客人。
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更新時間：2017/06/21 12:38