日本生活雜貨品牌，除了在當地被年輕人選為「最想打工的企業」，進軍台灣14年，也被雜誌評為「2016金牌服務業」冠軍，包括人才受訓、升遷，都承襲日本制度，在台1千多位員工平均26歲，能讓1/3的人一待超過5年，讓年輕員工有穩定性，有獨到經營法則。
每個禮拜三，在陳列架上搭出新花招，帶著新人學折衣服或巡櫃，也是他的工作，在日系雜貨品牌擔任「衣料組長」，從工讀生一路做到小主管。
衣料組長林志謙：「我們會用兩週的時間去評核他，獨立面對客人的方式。」
像志謙一樣年資超過五年的人，在全台約1360個員工佔了1/3，員工平均年齡只有26歲，流動率壓在2%到3%，年輕人想來又有定性，升遷是誘因之一。
服飾造型顧問許瓊祤：「顏色的話，因為小姐的形象感覺比較沉著，我覺得這個深色系是非常適合你的！」
她不是一般服務生，而是「服飾造型顧問」，觀察顧客膚色、身形，給搭配建議，全台限定門市只有5個人可以掛上這個小名牌，背後得經過跨海受訓。
服飾造型顧問：「整個培訓大概要花半年到一年的時間，那他其實是分次到日本接受培訓色彩學和體型別，都是成為SA(服飾造型顧問)之後才開始學的專業知識。
從服飾到家具，都配有「專家」諮詢，這套從日本原汁原味過來的「顧問培訓系統」，提供的服務，平均能讓店鋪營業額正成長20%，日本企業移師來台，不只受訓體制，就連當季新品都得同步連上線！
記者陳文婕：「日系雜貨品牌一年推兩次的季節新品，這時候在總部辦公室就會悄悄變身，像這間原本是會議室，暫時拆掉變成展示間，讓員工做商品的教育訓練。」
搭起輕隔間，這一邊是生活雜物新品，另一間是新一季服飾，帶頭主講人分別是部門主管，先飛往日本了解當季新品，再回台展開為期2天的秘密訓練，把全台門市組長級員工號召到總部，十多種新品統一傳達。
還有承襲日本「MUJIGRAM」SOP手冊，只給內部人看，包括工作內容、調薪獎懲，一共11本2千頁，員工發現哪裡有問題，還可以建議修改，在營運上有實質參與感。
以人為本，連升遷都標準化，打工族也能一步步當上店長，無論在日本是最想打工的品牌，或在台灣成為金牌服務調查冠軍，品牌經營力，連細節都貫徹始終！
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更新時間：2017/04/05 17:21