消費糾紛年！補習、網購、興航解散　申訴案增

2017/02/17 09:38

去年可說是消費糾紛最多的一年，不少業者無預警倒閉或是關門，影響民眾消費權益。

消費爭議層出不窮，台北市法務局公布去年消費申訴案件，其中以補習類的2758件居冠，包含威爾斯美語、學承電腦以及邱素貞瑜伽，這3家業者無預警倒閉導致申訴量激增，另外民眾常在網路消費，因此網購申訴也有超過1千件，主要以賣家網路詐騙或是商品有瑕疵，以及最常見的退換貨退款爭議為大宗，還有像是無預警解散的復興航空，或是常常出現消費糾紛的健身房「World Gym」榜上有名。

法務局統計，去年申訴案件前5名為補習類、網購、電信、通訊等等，去年三星電子Note7深陷「爆炸」事件，也占通訊產品類申訴案件「榜首」，去年可說是消費糾紛相當大的一年。