全球最大居家品牌來台22年，開出5家店，平均4年才開一家，展店速度不快，因為要新舊傳承！最新店鋪開在台中，當時招募錄取率只有2%，號稱比國考還難卡位，一家賣場300名員工，從銷售物流到餐廳各部門，靠著企業特有的團結文化打通台灣市場。
穿上黃色制服踏進賣場，清掃、補購物袋，27歲的Walker職務是兒童空間的Sales，化身專家是他的工作，當初這間店招募219職缺，收到履歷有1萬1千份，錄取率2%，號稱比高普考平均8.45%還要低。
記者：「全球最大的居家品牌進軍台灣22年，2013年在台中開出最新而且也是最大的店鋪，展店速度不快，因為員工將近300人，都必須經過嚴密訓練。」
全店8750樣商品，一有新品跨部門都要搞懂，為什麼一個居家品牌能成為百大嚮往企業的前20名，背後有一群人的力量，開堆高機，在7米高的貨架間來回穿梭，開店前3個半小時內要處理300筆貨量，管控倉儲，讓物流暢通，假日來客高峰每天1萬4千人，有5成顧客往餐廳跑，點餐到結帳力求10分鐘完成，一間店組成要素，銷售、業務、客服佔了5成，餐廳、物流約3成，最後到物管、設計、內勤，八大領域要共同扛營運。
主管：「最主要、最重要就是Togetherness，就是團結這一塊，來自IKEA發源地它是瑞典南部，一個叫做斯莫蘭的地區，那個地區其實土地非常貧瘠，然後資源也有限，所以當地人非常團結。」
不定期舉辦的下午茶會fikatime，員工不分資深、資淺聚在一起，對ikea人而言更像是激勵大會，像家人般相處，更有套獨特的buddy陪伴訓練，年資3年的Yvonne帶著7個月新人，最短3個月、最長1年從做中學，每一次展店就靠5%的舊人帶領95%的新員工，讓全新店面起飛。
資深員工：「所謂的buddy，原則上就是他在事情遇到困難，或是挫折當中，是可以尋求詢問的一個同仁。」
革命情感降低員工流動率，平均兼職離職率幾乎100%，他們卻能控制在7成，22年前在台灣開了第一家店，只有2千多坪，是全世界最小，卻是坪效最高的店面，從1家店變5家，拓點不求快，寧可深耕打通台灣市場。
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更新時間：2017/01/11 17:26