提貨券視同現金卻不找零！新竹一名男子拿著賣場的提貨券，到場內美食區餐廳消費，但店家卻以收銀機的設定問題不提供找零，當時男子跟賣場申訴後理由也是一樣，沒想到3個月後他又到這家餐廳消費，一樣不找零，氣得投訴！消保官說，提貨券已載明視同現金，賣場就有責任協助找零服務。
美食區也是賣場一部分，但有民眾拿著等同現金的提貨券，到美食區的鐵板燒消費，卻吃出一肚子氣！
民眾：「那提貨券上面就有寫視同現金，應該就要找零。」
新竹的徐先生消費228元，拿出3張百元面額的提貨券，店家卻說不找零，因為已經不是第一次；3個月後理由還是餐廳收銀機台設定問題，讓民眾不能接受。
鐵板燒員工：「我們已經處理好了，所以可以找零了。」
仔細看看大賣場提貨券上，白紙黑字寫下視同現金，但實際使用後竟然無法找錢，難怪民眾無法再信任賣場的提貨券效力。
大賣場公關郭建志：「他的結帳機台沒有做更新、再加上員工訓練沒有落實，導致顧客不愉快，已經從總公司這邊要他們限期做改善。」
新竹市消保官劉興振：「提貨券視同現金處理的話，對於賣場全部的攤商，他都要盡管理的義務。」
消保官說提供券既然載明等同現金，就應該找零，賣場也有責任，就算收銀機無法配合也要找零，避免影響消費者權益。
更新時間：2016/11/15 21:06