餐廳推出週年慶85折優惠，但10人以上訂位反倒享不到折扣！一名消費者收到誠品寄來的雜誌，廣告寫台北松菸一間餐廳消費每人享85折，他剛好要舉辦餐敘，訂了40位人數，邀請函也寄出去了，事後卻接到餐廳通知，優惠不適用團體客，10人以下才能打折，誠品旗下餐廳解釋，當時有在廣告有提醒，優惠內容必須到官網看，但律師說，雜誌沒有明顯標示，客人難免會誤會。
典雅復刻的餐廳搭配優美旋律，原本10月中郭先生替廠商訂定的記者會餐敘要在這裡舉行，但卻因為消費折扣問題，差點讓活動開天窗。
投訴人郭先生：「餐廳給我的說明是說，他只限10個人以下才有優惠，10個人以上不行，我就覺得很奇怪，這是什麼樣的規定！」
郭先生在收到的誠品雜誌和網路上看到，週年慶期間持會員卡到餐廳訂位每人能享85折，於是打電話到台北松菸誠品替客戶訂了40位，也和餐廳表示每人預算在700元左右，算了算加上服務費，打折後至少能省下5000元的餐費，但現在聚會可能辦不成。
投訴人郭先生：「我就10個10個訂，那是不是就符合你們的規定了，他說如果這樣做的話，他不保證我們的座位會全部在一起。」
祭出打折優惠，不就是希望來客數越多越好，怎麼10個人以上反倒沒有折扣？
誠品行旅公關黃伊康：「因為針對比較大量的團體的消費來說，我們都會用特殊的專案來為客人來做配合。」
餐廳解釋，他們本來就會給團體客人折扣，當初郭先生指定每人預算在700元屬於特殊餐點，所以才沒有另外享有優惠，至於人數的折扣問題，雜誌有寫下詳情請至誠品行旅官網，而行旅官網上確實有標明，只是一般人很難注意到下面一行小字。
律師指出，不同管道標出的折扣方式略有不同，可能涉及標示不明和未達到告知義務，讓消費者誤判，目前餐廳表示誠意，願意隨餐附贈點心，但郭先生認為跟當初看到的不一樣投訴消保會，透過第三方討公道。
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更新時間：2016/10/14 19:09