今天晚上你已經準備好要到哪邊為台灣英雄加油了嗎?有民眾昨天晚上跟朋友到天母一間墨西哥餐廳用餐,訂位時,店家有提前告知要提高低消,但賽事到第8局的時候,店員卻以要打烊了趕客人,讓消費者傻眼結帳離開,對此店家道歉,會開會改進。
圖/TVBS
位在天母的這家墨西哥餐廳,週六晚上以播放台日大戰來吸客,有民眾找朋友一起去觀賽,打電話訂位時,店家告知因為球賽關係,2個小時低消提高到600元,3個小時800元,但球賽來到第8局,店家以打烊為由把電視直接關掉,讓民眾大傻眼,第八局你要我去哪裡看?回家也來不及了啊。
當事民眾:「我買單的時候在櫃檯,在收銀台前面,忽然就沒聽到電視聲音了,我說欸怎麼電視沒聲音了,他說他們打烊了,我說打烊?現在(球賽)第8局欸,還沒完欸。」
原本以為是電視問題,朋友也有反應訂位怎麼沒提前告知?而且更氣的是店員轉身就去收盤子,原本失望轉為生氣。
當事民眾:「(比賽)最精彩的時候把比賽關掉,那種感受是整個無言,我們就想說我們錯過了,我們錯過了那個第8局跟第9局,這就跟對待小朋友一樣欸,,欸時間到了,你要去睡覺了,不能看(電視)打遊戲了關掉。」
一群人無奈買單後就被趕出餐廳,只好在路邊電話連線其他人,對此店家在粉專上解釋,對於員工關掉電視確實是100%錯誤,絕對要對此道歉,因為這種簡單的情況可以很容易阻止,但工作人員卻只傳達關門了,我們會開會以防止這種情況再發生,老闆道歉也同意這不是正確做法。
台北市主任消保官 楊麗萍:「業者若以可觀賞球賽為誘因,提高低消價位,即應提供符合雙方約定的用餐觀賽時間,不應以一般正常營業時間截止,就停止提供服務。」
消保官也提醒業者應該改善這種不合理行為,畢竟是全台灣最火熱話題,店家緊急滅火做出解釋,因為不是運動酒吧,也沒收活動門票不按桌子或座位收費,希望消費者再給一次機會。
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更新時間:2024/11/24 18:11