台人最愛使用5大社群平台,IG只排第3。(示意圖/shutterstock 達志影像)
隨著社群平台不斷蓬勃發展,每個人都有自己習慣使用的軟體,資策會產業情報研究所(MIC)便分享了5個台灣人最常用的社群平台,其中臉書竟意外拿下第一,IG則險些掉出前三名,但這一切也與年齡有很大的關係。
資策會MIC日前公布台灣人常用的五大社群平台,分別是Facebook(70%),其次依序為YouTube(53%)、Instagram(34%)、PTT(11%)與Dcard(9%)。不同世代常用的社群平台也出現顯著差異,像是18至25歲的民眾,使用YouTube、Instagram比例超過6成;最多人使用的Facebook則以35歲為分水嶺,18至35歲常用比例低於6成,36至65歲則佔7成5。
產業分析師洪齊亞認為,網友使用社群平台的前三名原因,「觀看娛樂內容」取代「親友關注交流」成為第一名,至於第三名則是「獲取新聞資訊」,且比例有較前一年提升,可見社群平台已從社交轉變為獲取資訊的途徑之一。
至於通訊軟體偏好,據資策會MIC調查,台灣網友最常用的兩大通訊軟體為Line(87%)與Messenger(24%),其中18至35歲的Line常用比例較36至65歲少1成左右,相反的18至25歲使用Messenger德成用比例(34%)又比36至65歲多1成。
洪齊亞表示,Line已經從社交與商務工具轉變為消費工具,雖然聯繫親友(76%)仍是最大用途,但比例有下滑趨勢,反倒是消費功能,像是行動支付、接收/瀏覽資訊(如購物比價、理財、娛樂、學習等)、購買商品、與商家/賣家聯繫、行動會員卡/集點卡,比例都有較過往提升。
網友每天起床後最常接受資訊的途徑,前兩名皆為社群平台與通訊軟體,過半網友通常都是先打開Line(52%),接著分別是Facebook(39%)、收發私人郵件(26%)、瀏覽網路新聞(22%)與瀏覽Instagram(20%),不分年齡都最常開啟Line,至於第二名則因年齡出現差異,18至25歲習慣瀏覽Instagram(44%),而56至65歲瀏覽Line Today新聞的比例為全年齡層最高。
洪齊亞指出,從網友起床後選擇的瀏覽途徑,可以看出他們對資訊在意的優先順序,35歲以下的注意力優先被社群分散,甚至習慣用社群獲得新聞消息,將不同活動集中於單一平台上進行。
網友對通訊軟體與社群平台的內容形式偏好,前五名分別是,限時動態比例最高(37%),再來是錄播影片(34%)、直播影片(26.1%)、純文字(25.7%)與2D圖與照片/資訊圖表(25%),18至25歲與26至35歲的年輕族群對限時動態有高度偏好,比例達55%、46%。
針對社群圖文廣告,洪齊亞說,有過半網友偏好1分鐘內能閱讀完的內容,再來則偏好10個字以內的關鍵字,說明消費者對圖文閱讀的耐性與注意力已愈來愈有限。
再來由於直播影片從第五名提升至第三名,進一步分析發現,最吸引網友觀看的五大直播類型,依序為「餐廳美食、日常用品、3C家電、旅遊行程/飯店/機票、金融理財」。整體用戶偏好觀看商品直播的前三名平台,則為YouTube(39%)、Facebook(33%)與蝦皮(17%)。
接著能夠提高下單意願的前五名關鍵,最主要的兩大因素為商品本身是否夠優惠、是否符合需求,最後才是直播主講解仔細、中肯誠實、風格有趣等因素。洪齊亞也分析,18至25歲明顯更關注與直播主有關的因素,46至55歲則會更注意商品本身,另外,直播過程的互動性偏好,隨著年齡增加遞減,年輕族群相當看重直播的互動性,是否有抽獎、遊戲、回答問題等環節。
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更新時間:2024/11/16 17:36