高雄有消費者，到百貨公司附設洗車美容消費，但還沒討論價格，店員先幫忙清潔一小部分擋風玻璃和引擎蓋，後來才說，洗車一次要8000元，只能硬著頭皮付錢。消保官說，只要還沒同意「全車洗車」，消費者本來就能拒絕服務，事後產生價格爭議，也可向消保官申訴。
圖／翻攝自 Threads
進入百貨公司停車場，常會有附設洗車美容，邊逛街邊讓愛車洗澎澎，有消費者po文，到婦幼展邊逛街邊洗車，以為只要34千元，但還沒問價錢，店員就先示範一小塊擋風玻璃和引擎蓋，後來才說洗車一次要8000元，只能硬著頭皮付錢。
其他民眾：「太貴了，太貴了，鍍膜好像也才56000元，一般的啦。」
其他民眾：「太貴了啦，打蠟也才幾千元而已，太貴了啦。」
坊間洗車打蠟不過幾百到幾千元，消費者也提到，當時店員推銷，一次大美容8千、再加7千元就能買會員有10次小美容，林林總總共花了15000元，回家查評論更發現，只有1顆星，民眾抱怨連連，直言「詐騙洗車場先報價，再說逛完出來再結帳」，剛停好車還沒確認施作內容就亂塗抹，抱怨是「洗腦式推銷」。
當事洗車業員工：「洗車打蠟怎麼算，歹勢我真的不知道不能問我。」
業者低調不受訪，店內掛著大大的招牌，寫著鍍膜手工打蠟，特別標示「會員價」690元，但8000元，在民間洗車廠，都能做到大美容了。
非當事汽車美容業者阿樹：「我們有時候洗車會有太陽紋刮傷，或是車子久了它氧化，我們就會做大美容。」
高雄市政府主任消保官殷茂乾：「因為8000元是全車啦，那部份是一小部分的示範，如果覺得8000塊太貴，就表示價格不接受不合意，那當然是可以拒絕。」
消保官建議，即便當時已經被「示範一小塊」，不過還沒全車美容，消費者本來就能拒絕服務。萬一事後對消費金額有疑慮，也能向消保官提出申訴。
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更新時間：2024/11/06 13:35