21位團客訂位放鳥，餐廳怒送免費餐點。（圖／翻攝自塔吉摩洛哥料理 Tajin Moroccan Cuisine臉書）
北市一間塔吉摩洛哥餐廳稍早貼文表示，21位團客今早臨時取消用餐，因此決定送出免費餐點，許多網友也為餐廳抱不平。不過旅行社業者稍早回應，因餐廳無法提供足量預訂的餐點，導致必須更換餐廳，但餐廳要求需賠償7000元，不合理並未答應，且因餐廳發布內容已有損害公司商譽之慮，請餐廳撤文。對此，餐廳公布對話截圖，並強調發文內容都是事實，不會撤文。
塔吉摩洛哥餐廳今（22日）在粉專表示，今天中午本來有21位團客要用餐，前天下午訂位、昨（21日）晚選好餐點，但今早臨時取消，「開業14年，對現在業者的職業道德感到失望，已經準備好的食材又不想浪費，所以決定免費將這21份餐點送給大家。」
餐廳怒送免費餐點。（圖／翻攝自塔吉摩洛哥料理 Tajin Moroccan Cuisine臉書）
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網友也紛紛抱不平表示，「團客真的要預付訂金」，台灣人真的不會顧慮店家備貨的辛勞」、「請考慮先收訂金，也好保障自己的權益」、「惡劣，店家之後應該先收訂金，有空去你們店裡用餐」。有網友建議以後遇到團體要先收訂金，餐廳回覆通常會在一週前收訂金，但因旅行社前天下午才訂位，時間很緊急，「想說就讓他們方便，沒想到被臨時放鴿子」。
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不過創新旅行社聲明，公司20日下午向餐廳預定印尼21人團於22日中午用餐，餐廳在20日要求先提供菜單給團員點餐。21日晚間公司告知餐廳預定數量為16份海鮮、5份牛肉，餐廳隨即表示無法足量提供16份海鮮，要求公司與顧客協調至多7份海鮮。
旅行社喊冤。（圖／創新旅行社董事長李奇嶽提供）
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旅行社接著說明，22日上午，公司與旅客代表協商，印尼團旅客不願意由海鮮改吃牛肉，於是只能更換餐廳，並於同天上午通知餐廳必須更換餐廳，餐廳要求賠償7000元，公司認為不合理並未答應餐廳之要求，「對於餐廳於社群媒體之發布文章內容已有損害本司商譽之慮，敦請塔吉摩洛哥餐廳撤文，本司並保留法律追訴權。」
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塔吉摩洛哥餐廳稍晚曬出對話截圖，可以看到旅行社外調的領隊前一晚還在跟餐廳確認餐點，餐廳當時反應無法足量提供16份海鮮，要求公司與顧客協調至多7份海鮮，該領隊也表示隔天早上才能給予最後變更，怎料當天上午，窗口表示客人認為無提前告知海鮮餐點不足。
餐廳稍晚曬出對話截圖。（圖／翻攝自塔吉摩洛哥料理 Tajin Moroccan Cuisine臉書）
餐廳稍晚曬出對話截圖。（圖／翻攝自塔吉摩洛哥料理 Tajin Moroccan Cuisine臉書）
餐廳表示，昨日到今日早上一直都在跟領隊溝通，但對方早上快9時才說不用餐，並非早上7時取消，要求賠償的7000元只是食材費用，實際損失更多，發文內容都是事實，不會撤文。
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更新時間：2024/10/22 16:58