網友怨4月下旬參加旅行團，竟在瑞士流浪10個多小時。（圖／翻攝自Dcard）
有男網友昨（30）日在網路論壇發文，指出4月下旬花了20萬赴瑞士度蜜月，未料行程間遇到當地警察將巴士司機帶回，同團旅客在外流浪10個多小時。旅行社聲明解釋，由於當地車公司日前服務其它業者陸客團，因未全數團進團出，遭盤查扣留；已向受事件困擾旅客說明，並退款每人單日團費1萬190元。
原PO在Dcard發文表示，4月下旬安排赴德國、瑞士度蜜月，當地時間4月27日下午1時許，所搭巴士突遭當地警方攔檢，全員下車之後「司機直接被帶走」。
原PO說，突發事件令所有旅客傻眼，更造成同團長輩緊張，「導遊一直安慰說等等就有人來，原本15分鐘，變1小時、2小時、4小時…最後大家在馬路邊，等到6點多才臨時找餐廳吃飯」。
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旅客在瑞士街頭流浪，近晚間11時才找到旅館休息。（圖／翻攝自Dcard）
原PO指出，晚餐解決後，整團人仍在餐廳焦等到晚間9時，「歐洲治安很不好，這時導遊才想到這個問題，於是一夥人拉著行李，將近晚上11點在瑞士街頭找還可以check in的住宿」。
至於巴士何故被攔？原PO在留言處補充說，「那台車前一團載的大陸遊客，有6個人烙跑沒有團進團出（後續更正為4人），遊覽車被罰了幾萬瑞朗，沒有繳錢就跑出境回德國，結果我們這團出這台車又跑進瑞士就…」
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旅行社聲明，事發於該團第6天瑞士行程，由於當地車公司日前服務其它業者陸客團，未全數團進團出遭攔檢盤查扣留；隨團領隊當下即與車公司表達調車需求，並更改當日行程，惟調車因交通因素延誤未如期抵達，當晚10時便安排團員入住附近飯店休息，後兩天行程升級餐食。
旅行社表示，對於事件深感歉意，已向旅客致歉說明，每人退款單日團費10,190元，並要求供應商檢討改善，以維出團旅遊品質。
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更新時間：2024/05/31 17:57